IT Service/Operations Manager (m/w/d)

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  • Wien Nord
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 24.11.2020
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Wir sind ein international tätiges Handelshaus mit erfolgreicher Unternehmensgeschichte. Aufgrund des Strukturwandels und dem Fokus auf Innovation und Dynamik suchen wir zur Unterstützung unseres ITSM - IT Service Management Teams am nordöstlichen Stadtrand, in Vollzeit zum sofortigen Eintritt einen

IT Service/Operations Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie leiten und überwachen die täglichen Aktivitäten der IT Support Abteilung und stellen sicher, dass Systeme, Dienste und IKT-Infrastruktur zuverlässig und sicher funktionieren.
  • Sie und Ihr Team (+2 Personen) sind für 1st und 2nd Level Support zuständig und lösen Benutzer Anfragen.
  • Sie unterstützen und überwachen die Einführung von neuen Systemen sowie die Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen.
  • Vorgaben aus der Konzernzentrale in Österreich werden von Ihnen und Ihrem Team umgesetzt.
  • Sie sind verantwortlich für die Umsetzung von Upgrades und Installationen von diversen IKT Systemen.
  • Bei Projekten koordinieren Sie Ihr Team sowie externe Berater und sind für die Umsetzung verantwortlich.
  • Ihre internen Kunden sind Fachabteilungen wie z.B. Finanzabteilung, Logistik, Einkauf sowie Verkauf und ihre Anwender.

Unsere Anforderungen:

  • Sie haben eine fundierte IT Ausbildung sowie Management und Führungserfahrung, die Sie idealerweise in der Sparte Handel schon anwenden konnten.
  • Sie kennen sich mit gängigen Business Applikationen (MS Office Produkten, Mobile Devices etc..), Netzwerk- und Servertechnik, sowie Sicherheitssystemen aus.
  • Zusätzlich verfügen Sie über Erfahrung mit ERP Systemen, SAP Know How ist von Vorteil.
  • Sie sind mit der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen vertraut, die Sie mit Ihren Change Management Skills im Unternehmen umsetzen.
  • Als starker Kommunikator (mündlich und schriftlich) fungieren Sie als Drehscheibe zwischen Ihrem Team, Führungskräften sowie Anwendern im gesamten Unternehmen.
  • Sie sind ein umsetzungsstarker, analytisch denkender „Macher".
  • Ihre hervorragenden Problemlösungsfähigkeiten und Ihre Skills im Konfliktmanagement tragen zu Ihrem Erfolg bei.
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hands on Mentalität

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten. Mit Ihrem Team setzen Sie Konzern Vorgaben und eigene Ideen um. Sehr gute fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsklima runden das Paket ab. Allgemeine Sozialleistungen sorgen für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter.

Wir bieten eine überkollektivvertragliche Entlohnung ab EUR 56.000 brutto/Jahr, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen.

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