Support Mitarbeiter (w/m)

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fiskaltrust beschäftigt sich mit Sicherheitseinrichtungen für Kassensysteme und der gesetzeskonformen Speicherung und Bereitstellung von Belegdaten. Zu unseren Kunden zählen Registrierkassenhersteller, Registrierkassenhändler und Konzerne mit eigener Kassensoftware.

Unsere Produkte werden in Österreich von mehr als zwanzigtausend Kassenbetreibern verwendet und wir sind gerade dabei nach Frankreich und Deutschland zu expandieren.

Zur Unterstützung unseres Customer Care Teams suchen wir an unserem Standort in Salzburg eine/n motivierte/n Support Mitarbeiter/in. In dieser spannenden Position bist Du als Mitglied im Customer Care Team für die professionelle Betreuung unserer Kunden aus Österreich und Deutschland zuständig.

Support Mitarbeiter (w/m)

Deine Aufgaben

  • 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden aus Österreich und Deutschland
  • Problemanalyse und Problembehebung
  • Technische Dokumentation der Kundenanfragen im CRM
  • Hilfestellung bei der Anwendung unseres fiskaltrust.Portals
  • Besprechung ungelöster Kundenanfragen im Customer Care Team
  • Strukturierte Weitergabe von Anfragen an andere Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung

Unsere Erwartungen:

  • Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL) oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen, CRM
  • Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Hohe Kommunikationsbereitschaft
  • Strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Service- und Kundenorientiertheit
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Effizienz, Genauigkeit und Verlässlichkeit
  • Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Was Dich erwartet:

  • Sei Teil eines hochmotivierten, professionellen und lustigen Teams
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, sowie eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit Freiraum für eigene Ideen
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Hardware
  • Regelmäßige Teamtreffen und Veranstaltungen
  • Flache Hierarchie
  • Ideale Verkehrsanbindung: Salzburg, Alpenstraße 99 (O-Bus 3+8, Post-Bus 170, Autobahn Salzburg Süd, Parkplätze vorhanden)
  • Perfekte Infrastruktur: Einkaufsmöglichkeiten aller Art, Fitness-Center, Restaurants
  • Gratis Getränke, Kaffee und Snacks
  • Einstieg ab sofort möglich, langfristige Vollzeit-Beschäftigung bevorzugt, Teilzeit möglich

Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von EUR 39.200,- vorgesehen. Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft für eine Überzahlung.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deinen Lebenslauf inkl. kurzem Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum an kathrin.hartsleben@fiskaltrust.at.

Solltest Du Fragen in Bezug auf die ausgeschriebene Stelle haben, dann erreichst Du mich unter +43 (0)650 2601987.

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