Teamleitung Call-Center (w/m/d)

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Arvato infoscore - wertvoll in jeder Beziehung!

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Unternehmen des Dienstleisters Arvato zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 18 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien flexible Komplettlösungen für ein wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus - vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen bis zum Inkasso.

Für die infoscore austria gmbh in Wien, ein Unternehmen der Arvato Financial Solutions, suchen wir Dich als

Teamleitung Call-Center (w/m/d)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Du bist die fachliche und disziplinarische Ansprechperson für Deine Mitarbeiter*innen
  • Du koordinierst die täglichen Abläufe im Call-Center
  • Du definierst Ziele und analysierst die Performance
  • Du erstellst diverse Auswertungen und Reports
  • Du schaffst ein inspirierendes und motivierendes Teamumfeld mit offener Kommunikationskultur

Folgende Voraussetzungen erfüllst Du:

  • Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung als Teamleiter*in oder Supervisor*in gesammelt
  • Du hast idealerweise bereits mit dem Thema Forderungsmanagement Berührungspunkte gehabt
  • Du bringst ein fundiertes Verständnis für Leistungskennzahlen mit
  • In MS-Office - vor allem in Excel - findest du Dich bestens zurecht
  • Kollegen*innen schätzen Dich aufgrund Deiner Organisationsfähigkeit und sozialen Kompetenz

Das bieten wir:

  • Einen langfristigen und sicheren Job in einem dynamischen Unternehmen
  • Eine Unternehmenskultur, die von Toleranz und einem wertschätzenden Miteinander geprägt ist
  • Einen modernen, öffentlich gut erreichbaren Arbeitsplatz (nähe Hauptbahnhof/Schloss Belvedere)
  • Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.500,-- Euro mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und beruflichen Erfahrung
  • Zusätzlich eine attraktive Jahresprämie sowie eine Reihe von Benefits (z.B. gratis Kaffee/Tee und Obst, Mitarbeiterrabatte)

Um auch weiterhin Vielfalt in unserem Unternehmen zu fördern und Chancengleichheit zu sichern, bitten wir Sie auf das Beifügen eines Bewerbungsfotos zu verzichten.

Bewerbungen sind aus Datenschutzgründen ausschließlich über unser Online-Jobportal möglich. Bewerbungen die uns per E-Mail erreichen, werden nicht bearbeitet und inklusive der etwaigen Anhänge gelöscht. Vielen Dank für Ihr Verständnis - wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Kontakt:

infoscore austria gmbh, part of Arvato Financial Solutions
z.H. Herrn Paul Przybylski, MSc
Weyringergasse 1, A-1040 Wien
Tel. +43 1 503 64 90-DW 008, E-Mail: job@infoscore.at
arvato.com/at

Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de.

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