Supportmitarbeiter/-in (1st-/2nd-Level)

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Als europäischer Marktführer im Betrieb von Kryptowährungsautomaten machen wir digitale Währungen wie Bitcoin, Ether, etc. im Alltag greifbar. Werde Teil unseres Teams an unserem Standort im Süden von Wien und gestalte mit uns die weitere Expansion!

Supportmitarbeiter/-in (1st-/2nd-Level)

Vollzeit

Aufgabengebiet

  • Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Mail
  • Fehleranalyse und -behebung im Betrieb unserer Automaten und der Backend-Systeme
  • Aufbereitung und Weiterleitung von Fehlerbeschreibungen an den 3rd-Level
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und der dafür notwendigen IT-Landschaft

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt mit IT-Fokus
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse und ausgeprägtes technisches Interesse
  • Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit Kryptowährungen oder zumindest ausgeprägtes Interesse diesbezüglich
  • Lösungsorientierte, pragmatische Herangehensweise
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Support-Niveau, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

  • ein unkompliziertes, offenes und flexibles Arbeitsumfeld in einer aufregenden, neuen und rasch wachsenden Branche,
  • umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten in einem jungen, engagierten Startup-Team,
  • internationale Tätigkeit mit Kontakten zu mehreren europäischen Ländern,
  • interessante Einblicke in die Krypto-Szene gemeinsam mit unseren Partnern und unserer Mutter in Graz (Coinfinity GmbH).

Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 30.000 brutto pro Jahr (Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen stehen wir Dir gerne per Mail unter jobs@kurant.at zur Verfügung.

Kurant GmbH
Forchheimergasse 30A/4/5
A-1230 Wien
jobs@kurant.at

Web: www.kurant.at

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