First-Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir renommierte Unternehmen mit unserer Expertise bei der Personalauswahl im technischen Bereich. Aktuell suchen wir für ein erfolgreiches Unternehmen im kaufmännischen Bereich im Zentrum von Wien zum sofortigen Eintritt eine/n

First-Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellen der Annahme aller Benutzeranfragen (Störungen, Anfragen, Beratungen, Reklamationen, Aufträge etc.) im Zusammenhang mit allen firmeninternen IT-Systemen
  • Beurteilung der eingehenden Anfragen nach der Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an die entsprechende Fachstelle)
  • Einleiten und Pflegen der nötigen Informationen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
  • Pflegen, Aktualisieren und Überwachen des Bearbeitungsstandes aktueller Problemmeldungen
  • Wartung der Wissens-Datenbank zur Sicherstellung der Wissenstransfers im Team

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, Fachschule, HTL)
  • Erste Berufserfahrung in einer IT Hotline-Tätigkeit bzw. als IT-Supporter Mitarbeiter (m/w/d)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Windows- und Office-Umgebungen (Windows10, Office 2016 bzw. Office 365, Lotus Notes, Cisco VPN)
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (TCP/IP und Active Directory) und Hardware
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie genaue und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Vorteile:

  • Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen
  • Wertschätzende Unternehmenskultur
  • Schulungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab EUR 2.498,65 (38.5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Trenkwalder Personaldienste GmbH AT

Patrick Schoenbauer

1030 Wien, Rinnböckstraße 3/4. Stock

Tel. +43507072803

atjobwien03@trenkwalder.com

Trenkwalder ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert!

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