Inhouse Consultant Dynamics und Second Level Support (m/w)

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Weil Erfolg nur im Miteinander entstehen kann.

Als europäischer Technologiekonzern für Baudienstleistungen erstellt STRABAG jährlich weltweit tausende Bauwerke, indem sie die richtigen Menschen, Baumaterialien und Geräte zur richtigen Zeit am richtigen Ort versammelt. Ohne Teamarbeit - über geografische Grenzen und Bereiche hinweg - wäre dies nicht möglich. Werden Sie Teil unseres Teams!

Die STRABAG BMTI GmbH ist als Service- und Dienstleistungsgesellschaft innerhalb des STRABAG-Konzerns für die Disposition, Vermietung, Instandhaltung und Beschaffung aller Baumaschinen und Fahrzeuge zuständig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für den Standort Trumau suchen wir ab sofort einen/eine

Inhouse Consultant Dynamics und Second Level Support (m/w)

(Job-ID: req33071)

Aufgaben:

  • Erster hausinterner Ansprechpartner / hausinterne Ansprechpartnerin für die Dynamics 365 Field Service Applikation „Werkstatt 4.0"
  • Ticketmanagement für Second Level User Support
  • Beantwortung bzw. Lösung von Useranfragen oder Problemen, die durch den First Level User Support nicht beantwortet werden konnten
  • Weiterleitung an und Rücksprache mit externem Berater zur Lösung komplexerer Fälle
  • Systemanpassungen im Rahmen des Systemstandards
  • Teilnahme bei Inhouse Workshops zur Weiterentwicklung der Applikation
  • Erstanalyse von neuen Anforderungen der Fachbereiche und Skizzieren erster Lösungsansätze gemeinsam mit der Projektleitung
  • Schnittstelle zum externen Partner für die Weiterentwicklung der Lösung
  • Durchführen von Programmtests und Evaluation von neuen Versionen
  • Unterstützung bei Schulung und Anforderungsdokumentation

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Produkt bzw. Projekterfahrung bei der Einführung und Betreuung von IT-Applikationen
  • Gutes Wissen zu den Microsoft Standardlösungen
  • Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
  • Idealerweise Basiswissen zu Dynamics 365 Customer Engagement (insbesondere Field Service)
  • Hohe Kundenorientierung
  • Hohe Problemlösungskompetenz und verlässliche Arbeitsweise
  • Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft
  • Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, innovative, technologisch vielfältige Aufgaben und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld. Sie bekommen die Möglichkeit, sich innerhalb eines kollegialen, kompetenten Teams sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

Für diese Position ist ein Jahresbruttobezug ab 40.068 EUR vorgesehen, darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung.

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über das Onlineformular.

STRABAG BMTI GmbH
Mag. (FH) Sarah Hergge
Donau-City-Str. 9
1220 Wien
Tel. +43 1 22422-1274
www.strabag.com

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