Assistenz technischer Kundendienst

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Assistenz technischer Kundendienst

Assistenz technischer Kundendienst

Gesucht wird eine Vollzeit-Assistenz für unseren Leiter des technischen Kundendiensts im Bereich industrieller Waschanlagen. Dieser soll in den kommenden 2 Jahren als potenzieller Nachfolger unseres heutigen technischen Kundendienstleiters aufgebaut und nach der bevorstehenden Pensionierung dessen Position übernehmen.
Wir sind ein mittelständisches und Eigentümer geführtes Handels- & Produktionsunternehmen und haben uns auf den Bau bzw. Vertrieb von industriellen Waschanlagen für Mehrwegtransportverpackungen in ganz Europa spezialisiert. Zur Unterstützung unseres technischen Kundendiensts bzw. Serviceteams, benötigen wir eine Vollzeit-Assistenz sowohl in unserer Zentrale in Langenzersdorf (NÖ) als auch für die ersten 2 Jahre als Notservicekraft vor Ort beim Kunden.

Das Tätigkeitsfeld der gesuchten Personalie umfasst unter anderem;

  • Notfallserviceeinsätze beim Kunden vor Ort selbst durchführen
    • technische Hilfestellung für den Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
    • Service- und Wartungstermine mit dem Kunden abklären und terminieren
    • Einteilung und Vorbereitung von Service- sowie Wartungstouren für unsere bestehenden Servicetechniker
    • Einteilung und Vorbereitung von Montagen sowie Inbetriebnahmen für unsere bestehenden Servicetechniker
    • Kontrolle und Abrechnung von Arbeitszeiten sowie Servicedokumentationen unserer bestehenden Servicetechniker
    • Verkauf von unseren Servicedienstleistungen an Drittkunden
    • Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung für Dienstleistungen & Ersatzteile bei Kundenanfragen
    • Entgegennahme von Bestellungen und Erstellung von Auftragsbestätigungen für Dienstleistungen & Ersatzeile
    • Abklärung von Garantie- / Gewährleistungsfällen mit der hauseigenen Projekttechnik
    • Übersicht und Kontrolle der Tätigkeiten seiner Backoffice-Kraft:
    o Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
    o Prüfung der Eingangs- sowie Dienstleistungsrechnungen
    o Warenannahme und Wareneingangskontrolle
    o Verpacken und Versenden von Ersatzteilen
    o Pflege des Kleinteile- und Hochregallagers

Benötigte Qualifikationen bzw. Ausbildung:
• Ausgebildeter Elektriker oder Mechatroniker
o lesen & Interpretation von Schaltplänen
• WIG bzw. MIG Schweißkenntnisse (von Vorteil aber keine Voraussetzung)
• SPS-Programmierung (von Vorteil aber keine Voraussetzung)
• Englisch in Wort & Schrift

Neben der Bereitschaft sporadische Notfalleinsätze selbst durchzuführen, sollte der Bewerber eine elektrische und/oder mechanische Basisausbildung und ein gewisses Maß an Montage- bzw. Serviceerfahrung, sowie eine eigenständige und genaue Arbeitsweise aufweisen. Um fundierte Kenntnisse unserer Anlagen erlangen zu können, ist die Bereitschaft zu solchen Notfallserviceeinsätzen - in der Anlernphase - Voraussetzung für diese Stelle.
Weiters sind eine strukturierte & effiziente Arbeitsweise, kaufmännisches Verständnis und verkäuferisches Talent, EDV-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Voraussetzung. Weitere Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere osteuropäische Sprachen), sowie Erfahrung in anderen technischen Berufen und Grundkenntnisse im technischen Zeichnen sind von Vorteil aber keine Voraussetzung.

Entlohnung: ab 2.800 EUR brutto / Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung

PB Entwicklungs- und Vertriebs GmbH
Hochaustraße 41
2103 Langenzersdorf
Web: www.peboeck.at

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