IT Support Mitarbeiter (w/m)

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Die SEPA Engineering GmbH ist ein IT Consulting und Softwareentwicklungsunternehmen

IT Support Mitarbeiter (w/m)

Wien/Vollzeit

Aufgabengebiet

  • Annahme und Bearbeitung von Tickets über das firmeneigene Ticket-System
  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen über die Hotline
  • Fehleranalyse und Weiterleitung an den externen technischen Dienstleister
  • Unterstützung des Kunden und Anleitung zur Selbsthilfe bei Behebung von kleineren Problemen mit SB-Geräten
  • Aktives Monitoring der Geräte

Voraussetzungen

  • Technische Ausbildung
  • Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Anforderungen

  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Technische Themen/Probleme auch nicht-technisch (er)klären
  • Prozessorientiertes Arbeiten
  • Kommunikativ, verlässlich, flexibel und genau
  • Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten

Was wir bieten

  • Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Arbeiten in einem großen Unternehmen mit vielen, spezialisierten IT Bereichen
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Modernes EDV-Equipment und Systeme
  • Mitarbeit in einem jungen dynamischen Team

Dienstort: Wien
Gehalt: EUR 2.450,- brutto/Monat (Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden)
Wochenstunden: 38,5 h

Bewerbungen mit Foto bitte an job@sepa.at

SEPA Engineering GmbH
GF Ing. Manuel Maier
Web: www.sepa.at

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