IT-Techniker*in - First Level Support

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Die Sigmund Freud Privatuniversität Wien ist die größte Privatuniversität Österreichs. Sie ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit Niederlassungen in Linz, Berlin, Paris, Mailand, Ljubljana. Auf Grund aktueller Ereignisse wird die digitale Lehre erweitert. Daraus resultiert ein steigender Bedarf an first-level-support auf Seite der Lehrenden und Studierenden. Zu diesem Zweck suchen wir zur Verstärkung eine*n

IT-Techniker*in - First Level Support (Wien)

Vollzeit

Verantwortungsbereich

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen durch Studierende/Lehrende/Mitarbeiter*innen
  • Aufbereitung und Weiterleitung von Anfragen an den Second-Level-Support
  • Anfragedokumentation (Auslastungsmanagement)
  • Medientechnikinstallation/Zusammenbau von Workstations/Reparaturarbeiten
  • Installation und Konfiguration neuer Software

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (IT-Lehrberuf, HTL, Fachschule, etc.)
  • Fundierte Kenntnisse: Windows Client, Windows Server (=plus), MS-Office
  • Solide Kenntnisse im Umgang mit marktüblichen Videokonferenztools
  • Hardwarekenntnisse: Server, PC, Notebooks, mobile Endgeräte und Netzwerkkomponenten
  • Vernetztes und analytisches Denken, insbesondere hinsichtlich EDV-Problemlösungen
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Genauigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute Englischkenntnisse
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit

Zusatzqualifikationen (=Plus)

  • Grundkenntnisse: Netzwerktechnik, Datenbanken (SQL-Server), IT-Security
  • Programmierkenntnisse

Was wir anbieten:

  • Arbeit in einem rasch wachsenden Unternehmen
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Motiviertes und agiles Team

Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Techniker*in - First Level Support beträgt EUR 2.500 EUR brutto/Monat auf Vollzeitbasis.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an kanzler@sfu.ac.at; Betreff: IT12

Sigmund Freud PrivatUniversität
Freudplatz 1
1020 Wien
Web: www.sfu.ac.at

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