1st & 2nd Level Supporter (m/w) - Slowakisch

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1st & 2nd Level Supporter (m/w) - Slowakisch

Du begeisterst unsere Kunden mit Deiner Sprach- und Fachkompetenz?

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Wien

Teilzeit / Vollzeit

Unsere Mission ist, Kunden zu Fans zu machen - dabei setzen wir auf die neuesten Technologien und Innovation. Das Angebotsportfolio von PIDAS umfasst die Leistungsbereiche Consulting, Software-Angebote und IT-Services.

In der CORE, dem PIDAS-Hub betreuen wir aus dem DACH-Raum mehr als 50 Kundenmandate mit über 100'000 Endbenutzern aus allen Branchen in der ganzen Welt. Erfahrene und kundenorientierte IT-Supporter wie du bearbeiten alle eingehenden Kundenanliegen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Web Portal und Social Media.

Für eines dieser Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in Wien, suchen wir eine langfristige Verstärkung, welche mit ausgezeichnetem Deutsch und Englisch sowie mit ebenso guten Slowakisch-Kenntnissen auf Supportniveau punktet!

DEINE AUFGABEN

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Du bist Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support
  • Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch, Slowakisch und Englisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
  • Mache aus Kunden Fans!

DEINE STÄRKEN

  • Einschlägige Ausbildung (zB. IT-Lehre) bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch, Slowakisch & Englisch auf Support-Niveau
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft

WAS WIR DIR BIETEN

  • Für die Nr. 1 im Kundenservice arbeiten.
  • Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Events.
  • Einstieg in die IT-Branche mit Zukunft.
  • Kaffee, Tee, Obst for free.
  • Kollegiale und offene Unternehmenskultur.
  • Teamgeist.
  • Modernste Infrastruktur.
  • Mehr Vorteile findest Du hier.

Für diese spannende Position bieten wir Dir ein jährliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ab 27.440,- Euro brutto bei fachspezifischer Ausbildung bzw. erster einschlägiger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

DEIN ANSPRECHPARTNER

Alexandra Estelberger
Recruiting Specialist

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