KPI & SLA Management (m/w/d)

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Magenta

Job-ID: 118454_DE_2

KPI & SLA Management (m/w/d) - befristet

Gesellschaft:

Magenta Telekom

Standorte:

Wien, Österreich

Karrierelevel:

Professional

Vertragsart:

Vollzeit - befristet

Bewerbungsschluss:

16.08.2020

Reiseanteil:

0%

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch, Englisch

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Ihre Aufgabe

Im Bereich „Infrastructure" liegt die Verantwortung des Ausbaus unseres ultimativen Glasfaserkabel- und Mobilfunknetzes. In dieser konkreten Position sind Sie als operative Schnittstelle zu unserer Schwestergesellschaft „Magenta Telekom Infra GmbH" tätig.

Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir für die Dauer von 1,5 bis 2 Jahren eine technische versierte Unterstützung, die unsere Service Level Agreements (SLA) und Verträge mit unserer Schwestergesellschaft im Blick hat und bei der Entwicklung und Verbesserung unserer KPIs mitwirkt.

Ihre Aufgabe:

  • Mitwirkung beim Vertragsmanagement zwischen Magenta Telekom und der Schwestergesellschaft „Magenta Telekom Infra GmbH"
  • Entwicklung und Messung der Key Performance Indicators (KPIs)
  • Management der vertragsrelevanten Pönalen
  • Messung und Reporting von Verfügbarkeiten
  • SLA Tracking und Steuerung
  • Ticketing und Follow Up bei Problemen und Incidents

Ihr Profil

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung (z.B. HAK, HTL)
  • 3-5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung im Projektmanagement (inkl. Projektcontrolling)
  • Vorerfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Datenbankanwendungen

Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens 26.010,74 EUR liegt.

Über uns

Wir sind Magenta.

Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Magenta ist nicht nur eine Farbe oder ein Name, sondern vielmehr eine Vision: Das ultimative Versprechen für die digitale Zukunft Österreichs. Magenta ist eine Marke von Magenta Telekom (T-Mobile Austria). Das Unternehmen besteht aus rund 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Teil der Deutschen Telekom Gruppe profitieren wir von der Innovationskraft und der finanziellen Stabilität des Konzerns, einem der global größten Player im Telekom-Markt. Wir machen modernste Technologie angreif- und erlebbar, brechen mit alten Gewohnheiten und setzen neue Maßstäbe. Damit wir den Alltag unserer Kunden bereichern und vereinfachen können.

Wir leben eine offene und tolerante Kultur, sind überzeugt, dass Unterschiede Vorteile sind und vielfältige Blickwinkel uns als Unternehmen bereichern. Wir bauen auf ein wertschätzendes, vertrauensvolles und offenes Miteinander und stehen dabei aktiv für Diversität ein. Diskriminierung hat keinen Platz in unserer Welt. Dabei geht es nicht nur um das Thema Geschlecht und/oder Alter. Wir verstehen Diversität gesamthaft. Wir fördern kulturelle Vielfalt, Vielfalt von individuellen Stärken und Fähigkeiten und Vielfalt in Lebensphilosophien.

Innovative, mutige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Deswegen bieten wir Ihnen bei Magenta viele spannende Möglichkeiten. Wir sind Magenta. Sie auch?

Weitere Infos unter: www.magenta.at/karriere

Ihr Kontakt

„Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter! Für Ihre Bewerbung verwenden Sie bitte unser Bewerbungstool."

Nicole Sonnleitner

E-Mail : nicole.sonnleitner@magenta.at

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