Abteilungsleitung Customer Service (m/w/d)

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Humanetics Austria mit Sitz in Linz und Grambach bei Graz, ist Teil der amerikanischen Unternehmensgruppe Humanetics Innovative Solutions, dem marktführenden Hersteller von Crashtestdummys. Wir entwickeln und stellen Prüfanlagen und Roboter für das Testen von Fahrzeugen und Fahrzeugkomponenten im Bereich der aktiven und passiven Sicherheit her. Darüber hinaus führen wir Crashtests auf unserer eigenen Crashtestanlage durch.

Zu unseren Kunden zählen die renommiertesten Automobilhersteller und ihre Zulieferer auf der ganzen Welt. Unsere Prüfstandstechnologie in der passiven Fahrzeugsicherheit und unsere Testroboter in der aktiven Sicherheit gehören zu den fortschrittlichsten und zukunftsweisenden Produkten in der Branche.

An unserem Linzer Standort besetzen wir die Position der

Abteilungsleitung Customer Service (m/w/d)

Aktive Fahrzeugsicherheit

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:

  • Leitung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams (6 MitarbeiterInnen)
  • Optimierung der Abläufe innerhalb des Bereichs im Hinblick auf stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Koordination der Auftragsabwicklung mit dem deutschen Produktionsstandort
  • Koordination der Service- und Supportaufträge
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering in Hinblick auf Produkttestungen und -weiterentwicklungen

Sie verfügen über:

  • Universitätsabschluss, FH oder HTL-Abschluss
  • Technische Ausbildung, vorzugsweise im Maschinenbau oder Mechatronik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Funktion im Customer Service
  • Stressresistenz, Kundenorientierung, Konfliktlösefähigkeiten, Struktur und Flexibilität
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Internationale Reisebereitschaft (bis zu 10%)

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem aufstrebenden Unternehmen, welches mit seinen innovativen Produkten und Lösungen zur Sicherheit von Fahrzeugen einen wesentlichen Beitrag leistet.
  • Ein engagiertes und dynamisches Team, das selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten ermöglicht und gegenseitige Verlässlichkeit schätzt.
  • Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie sich weiterentwickeln und nach Ihren persönlichen Stärken entfalten können.
  • Überdurchschnittliche Abgeltung der Dienstreisen

Was wir uns von Ihnen erwarten:

  • Leidenschaft für Technik
  • Selbständiges, praxisnahes Arbeiten
  • Stressresistenz, Kundenorientierung, Konfliktlösefähigkeiten, Struktur und Flexibilität
  • Genauigkeit und Verlässlichkeit
  • Hands on Mentalität und Eigeninitiative

Einsatzort: Humanetics Austria GmbH, Salzburger Str. 34, 4020 Linz
Vollzeit, 38,5 h/Woche
Bezahlung: KV Angestellte des Metallgewerbes
VG V nach 6 Verwendungsgruppenjahren: 3.800,51 EUR (Stand 2020)
Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Berufserfahrung gegeben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Humanetics Austria GmbH
Mag. Sandra Matlschweiger
Web: https://d8-dev-hotq46y-e7g4c2t43427u.us.platform.sh/products/active-safety

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