MitarbeiterIn First-Level-Support

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Wir sorgen für den Werterhalt der städtischen Wohnhausanlagen

Wir sind als Tochterunternehmen von Wiener Wohnen die führende Hausbetreuung für alle Wohnhausanlagen der Stadt Wien. Durch unsere Reinigungs-, Pflege- und Handwerksleistungen sorgen wir dafür, dass die betreuten Wohnhäuser ihren Wert erhalten und die Wohn- und Nutzqualität bewahrt wird.

Sie stellen gerne den reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur sicher und sind erste Ansprechperson bei IT-Problemen?
Bewerben Sie sich bei uns!

MitarbeiterIn First-Level-Support

Vollzeit, Dienstort: 1030 Wien

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von IT-Störungsmeldungen sowie Anfragen von MitarbeiterInnen, vorrangig telefonisch, als auch online und persönlich
  • Lösungsorientierte und gezielte Bearbeitung und Behebung der Unterstützungsanfragen
  • Aufbereitung und Weiterleitung von komplexeren Störungen an nachgelagerte Stellen
  • Dokumentation aller Anfragen im elektronischen Ticketsystem
  • Verwaltung von BenutzerInnen im Microsoft Active Directory und Vergabe von Berechtigungen in verschiedenen Anwendungsbereichen
  • Provisionierung von IT-Endgeräten

Ihr Profil:

  • Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, Fachschule)
  • Berufserfahrung im IT-Helpdesk von ITSystemen (Windows10 & Office 365, Active Directory, Ticketsystem, SAP wünschenswert)
  • Schnelle Auffassungsgabe und Mut zum Querdenken
  • Überdurchschnittlich ausgeprägte sprachliche sowie kommunikative Kompetenz
  • Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Führschein B und Fahrpraxis

Für diese Position ist eine überkollektivvertragliche Entlohnung ab EUR 2.000,-- brutto pro Monat (40 Wochenstunden/Gleitzeit) vorgesehen. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltswunsch) per E-Mail an bewerbung@hausbetreuung-wien.at! (Betreff: MitarbeiterIn First-Level-Support)

Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie unter: www.hausbetreuung-wien.at

Wiener Wohnen Hausbetreuung GmbH
Erdbergstraße 200, 1030 Wien
Tel.: +43 (0) 1/ 607 66 43 - 59747

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