Support Engineer - 1st Level (m/w/d)

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Kapsch BusinessCom

Support Engineer - 1st Level (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bietest erstklassige technische Unterstützung als Teil eines eingespielten Service Desk Teams für einen unserer großen, global agierenden Kunden
  • Du übernimmst als Teil Deines täglichen Geschäfts die Verantwortung für die Fehlerbehebung der bereitgestellten Kundenservices basierend auf Cisco Call Manager Lösungen und daran anknüpfenden Applikationen unter Einhaltung der zugrundeliegenden Service Level Agreements
  • Mit Hilfe unseres Trouble Ticket Systems und Monitoring Plattform bearbeitest Du die Problemfälle und gibst pro-aktiv Feedback an unsere Kunden, um Eskalationen zu vermeiden

Dein Profil

  • Du hast bereits erste Projekt- bzw. Berufserfahrungen in einer ähnlichen Position
  • Du hast Freude am Erlernen neuer Technologien
  • Du kannst dir nach entsprechender Einarbeitung Unterstützung bei unserem Schichtbetrieb vorstellen
  • Du hast Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung und der Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Cisco Unified Communications Manager
  • Von Vorteil: Erfahrung mit NICE, Altitude und Verint
  • Von Vorteil: Technisches Basiswissen und Verständnis von Cisco IP Lösungen, SIP, VOIP

Unser Angebot für Dich

  • Weiterentwicklung bis hin zum IT Spezialisten durch viele Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen unserer Kapsch University wie zB Schulungen und Herstellerworkshops
  • Sehr gute Aufstiegschancen in weiterführende Fachteams bei entsprechender Weiterentwicklung
  • Aktive Mitarbeit - mit viel Spielraum für Eigeninitiative - in einem hoch qualifizierten, familiären Team
  • Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
  • Bruttogehalt ab EUR 32.000 p.a. (IT-KV) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation
  • Attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance

Wir sind stolz uns als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzusetzen und freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Alter, Geschlecht, religiöser Angehörigkeit/ Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie ethnischer oder nationaler Herkunft.

Über uns

Kapsch BusinessCom, ein Unternehmen der global agierenden Kapsch Group, unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien- und Sicherheitstechnik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen Kapsch zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

Jetzt bewerben Ausdruck Job

Job Facts

Wien
Vollzeit
DE / EN
ab sofort

Benefits

Aus- und Weiterbildungsangebote
Betriebsrestaurants mit Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gute/ öffentliche Verkehrsanbindung
MitarbeiterInnen Zukunftsvorsorge
Moderne Office-Infrastruktur
Weihnachtsurlaub und Fenstertagsregelung
MitarbeiterInnen Events
Strukturierte Karrierewege

Dein Kontakt

Michelle Wolf HR Recruiting Austria

Kapsch Group

+43 50 811 1910

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