Mitarbeiter im 2nd Level IT Support (w/m/d)

  • südlich von Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 2.6.2020
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
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Mitarbeiter im 2nd Level IT Support (w/m/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen IT Support Spezialisten (w/m/d) mit zumindest erster Erfahrung im 2nd Level Support von Applikationen, um Supportfälle von nationalen und internationalen internen Kunden (w/m/d) zu bearbeiten.

Bewerbung:
per Mail an office@techsearch.at

Referenznummer:
158344-MKKA

Ansprechperson:
Melissa Koller, LL.B. (WU)

Verantwortungsbereich

Als Support Engineer (w/m/d) verantworten Sie gemeinsam im Team von 5 Personen den 2nd Level Support der eigenentwickelten Webapplikation, in der Kerngeschäftsprozesse abgewickelt werden. Sie kümmern sich um die Lösung von Kundenanfragen, die Sie vorwiegend über ein Ticketsystem von dem vorgelagerten 1st Level Support erhalten. Sie analysieren Fehler dabei selbstständig und dokumentieren diese. Dabei arbeiten Sie in Bezug auf Supporthäufungen mit dem SW Entwicklungsteam zusammen.

Was wir Ihnen bieten

  • Trotz der Corona-Krise ist dieser ausgeschriebene Job bei unseren Kunden aktuell und vakant. Wir schützen Ihre Gesundheit und haben den Bewerbungsprozess mittels Telefon- und Video-Calls sowie virtuellen Rundgängen auf die aktuelle Situation angepasst.
  • Sie werden Teil eines 2000 Personen großen, internationalen Unternehmens in der Sicherheitstechnik.
  • Dabei arbeiten Sie im Applikationssupport zu 5. im Team und sind in enger Abstimmung mit dem SW Entwicklungsteam.
  • Die Unternehmens- und Teamkultur ist durch Offenheit, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit geprägt.
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen ohne Kernzeiten und die Möglichkeit zum Zeitausgleich sind selbstverständlich.
  • Es erwartet Sie eine professionelle Einschulung, die sich an einer langfristigen Zusammenarbeit
  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Events, diverse Zusatzleistungen und die Möglichkeit zur Weiterbildung sind Teil des Gesamtpakets.
  • Zu den Zusatzleistungen zählen u.a. ein Betriebsrestaurant, eine Massagemöglichkeit im Haus, kostenfreie Parkmöglichkeiten sowie ein Shuttleservice zur U-Bahn oder S-Bahn.
  • Gehalt: Das Bruttogehalt liegt je nach Qualifikation und Leistung zwischen 2.100 und 3.000 EUR monatlich (14x).
  • Beschäftigungsverhältnis: Anstellung
  • Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
  • Dienstort: NÖ, südlich von Wien

TECHSEARCH ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert. Unter dem Grundsatz "Talent primär - Gender egal" wenden wir uns an vielfältige Persönlichkeiten, egal welcher ethnischen Zugehörigkeit, welchen Alters, welchen Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung und welcher Religion oder Weltanschauung.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung durch eine Lehre, an einer Fachschule, HTL o.Ä.
  • Ausbildungsschwerpunkt im Bereich IT, IT Support, WINF, Systemadministration, Netzwerktechnik, SW Entwicklung o.Ä.
  • Fundierte Kenntnisse und erste Erfahrung im 2nd Level Support von Business-Applikationen
  • Datenbank-Know-how von Vorteil
  • Interesse an Kundenkontakt
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Persönlich sind Sie

  • teamfähig und kommunikativ, um sich gemeinsam im Team abzustimmen
  • lösungsorientiert und umsetzungsstark, um die Supportfälle optimal zu bearbeiten
  • engagiert und zuverlässig, um den Kunden als kompetente Ansprechperson gegenüberzutreten.

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