Account Delivery Management (w/m/d)

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Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector in Österreich und eines der größten IT-Unternehmen des Landes. Wir sind Technologiepartner der österreichischen Verwaltung bei der digitalen Transformation und unterstützen Behörden und Unternehmen dabei, Prozesse neu zu denken, sowie diese einfacher und effizienter zu gestalten.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

Account Delivery Management (w/m/d)

Ref. 761

Verstärken Sie unser engagiertes Team als Account Delivery Manager/in im BRZ, dem umsatzstärksten IT-Dienstleister im öffentlichen Bereich. Sie sind direkter Ansprechpartner des Kunden für die Vertragserfüllung und stellen die Erbringung der Services sicher.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Leistungserbringung des zugeordneten Accountclusters gemäß Vertrag
  • Service Delivery Management an der Kundenschnittstelle
  • Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement
  • Erarbeitung und Umsetzung von Strategien sowie der Accountpläne
  • Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity-Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft bei Ihrem Account
  • Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung
  • Gewährleistung Kundenzufriedenheit
  • Maßnahmen zur Serviceverbesserung
  • Vertragsmanagement

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene technische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL und/oder Studium) oder eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung idealerweise im IT-Lösungsvertrieb
  • 3-5 jährige Erfahrung an der Kundenschnittstelle im Service Delivery Management sowie Kunden- und Vertriebsmanagement
  • ITIL-Knowhow
  • Technisches Grundverständnis von IT-Services
  • Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
  • Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberecht Grundlagen von Vorteil
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein engagiertes, erfahrenes Team im Business Partner Management, bei denen Kommunikation, persönliches Engagement und Spaß an der Arbeit als Schnittstelle zum Kunden und innerhalb des Unternehmens groß geschrieben wird
  • Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Umfeld
  • Ein herausragendes Weiterbildungsangebot
  • Hervorragende Karriereoptionen und attraktive Laufbahnen
  • Flexible, faire und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Ein Büro mit sehr guter Anbindung und Infrastruktur im Herzen Wiens (Wien Mitte)

Bei facheinschlägiger Berufserfahrung bieten wir laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 65.516,50.
Eine Überzahlung ist möglich.
In dieser Position können Sie ab sofort in Vollzeit starten.
Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich gleich hier online.

Ihre Ansprechperson für die ausgeschriebene Position ist Mag. Iris Maria Wiegele (Telefon: 0043 664 6128345 )

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