Solution Center Consultant m/w/d

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Solution Center Consultant m/w/d

Job Description

In dieser Position haben Sie die Möglichkeit eigenständig sowie in Zusammenarbeit mit einem verlässlichen und interessanten Team Lösungen für technische Fragen zu erstellen.

Für folgende Themen bekommen Sie die Verantwortung:

  • Solutions-Support, als Schnittstelle zwischen dem Kunden, den technischen Mitarbeitern vor Ort/Remote und der Entwicklungsabteilung
  • Qualifizieren, dokumentieren, lösen und eskalieren von komplexen technischen Anfragen und Störungen unserer internationalen Kunden
  • Kommunizieren und koordinieren von Lösungen und deren Aktionen
  • Technische Installation und Implementierung unserer Softwarelösungen bzw. Beratung & Support für Kollegen vor Ort
  • Erstellen eigenständiger Lösungen für technische Fragen sowie in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Aktive Einbindung in Kundenprojekte und interne/externe Produkt-Trainings
  • Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Teams (Sales, Techn. Marketing, R&D, Management)

Sie sind Teil eines internationales agierendes Teams, dass sowohl Beratung als auch Support für verschiedene medizinische Softwaresysteme (Patientendatenmanagementsysteme) bietet. Dabei betreuen wir sowohl interne wie externe (Distributoren und Krankenhäuser) Kunden. Wir sind die Schnittstelle zwischen Markt und Entwicklung und koordinieren Lösungen und deren Implementation.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen:

  • HTL-Abschluss/Bachelor in (Medizinischer) Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im (medizinischen) IT-Support-Umfeld von Vorteil jedoch kein Muss
  • Kenntnisse in einem oder mehr der folgenden Bereiche: Windows Server, Windows SQL Server, Netzwerk, Virtualisierung
  • ITIL v3 Foundation Zertifizierung wünschenswert
  • Sehr starke Telefon-/Kommunikationskompetenz
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
  • Eigenverantwortung
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt jährlich EUR45.920.-/brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Das tatsächliche Jahreszieleinkommen ist marktkonform und wird abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung festgelegt.

Dafür bieten wir Ihnen attraktive Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen sowie zahlreiche Sozialleistungen. Sie werden Teil eines engagierten Teams und tragen wesentlich zu wichtigen Innovationen bei.

Warum sollten Sie zu uns kommen?

Das Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Es geht darum, durch unsere Arbeit dazu beizutragen, eine gesündere Gesellschaft zu schaffen und durch innovative Lösungen über das gesamte Health Continuum die Lebensqualität von 3 Milliarden Menschen zu verbessern. Unsere Mitarbeiter erleben eine Vielzahl von Momenten, in denen ihr Leben und ihre berufliche Tätigkeit auf sinnvolle Weise miteinander verschmelzen.

Um mehr über das Arbeiten bei Philips zu erfahren, besuchen Sie „Philips als Arbeitgeber" auf unserer Karriere-Website, wo Sie in unserem Mitarbeiter-Blog Berichte über den Arbeitsalltag bei Philips lesen können. Hier erfahren Sie auch mehr über unser Einstellungsverfahren und finden Antworten auf einige häufig gestellte Fragen

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