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1 Level Customer Support / Technische Kundenbetreuung

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Wir sind ein innovatives und schnell-wachsendes Start Up im Medien-Tech Bereich.
Zur Verstärkung unseres Teams an unseren Standorte WIEN oder LEIPZIG suchen wir, in unbefristeter Anstellung einen Mitarbeiter (m/w/x) im Bereich 1 Level Customer Support/ Technische Kundenbetreuung.

1 Level Customer Support / Technische Kundenbetreuung

WIEN oder LEIPZIG

DEINE AUFGABEN

  • Störungsannahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation von Anfragen/ Störungsmeldungen
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und Chat/Remote-Support-Software
  • Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Service-Knowledge-Base
  • Durchführung von Schulungen zu Bedienung unserer Software

DU HAST

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Medien Sales / technischen/ IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise erste relevante Berufserfahrung
  • Kommunikationsstärke, ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Flexibilität und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN

  • Ein Job in einem multikulturellen Umfeld (mehr als 21 Nationalitäten und Sprachen) mit großem Teamgeist
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf Fähigkeiten und Erfahrung
  • Spannende und innovative Projekte für renommierte Kunden aus dem Medien und FMCG sektor
  • modernes Büro mit familiärer Atmosphäre, regelmäßige Team Events, kein Dresscode
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Reppublika - The Research Toolbox GmbH
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen. Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin
an jobs@reppublika.com

Web: www.reppublika.com

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