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IT Service Techniker im Software Support (m/w)

  • Hart bei Graz, Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.2.2020
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber Einblicke Videos
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IT Service Techniker im Software Support (m/w)

Vollzeit

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Du startest direkt im 2nd Level Supoort als TechnikerIn mit folgenden Aufgaben:

  • Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation,
  • Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen,
  • Übernahme der installierten Anlagen vom Projektteam in das Customer Service,
  • technische Unterstützung und Betreuung der KNAPP Kunden weltweit.
  • Rufbereitschaften bieten dir die Möglichkeit attraktiver Zusatzverdienste.
  • Beratung, Optimierungsvorschläge sowie Schulungen für neue MitarbeiterInnen gehören als zukünftige/r ExpertIn zu deinem Aufgabengebiet.

youareknapp

  • Technische Grundausbildung (HTL, FH, Lehre) oder vergleichbare Praxis
  • Sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse
  • Linux Grundkenntnisse
  • SQL Grundkenntnisse (Select, Update, Delete, Insert und analytische Grundfunktionen wie z.B.: group by, sum, count, min, max)
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit

weareknapp

Unser Motto: "Ease customer´s life!"

In unserer technischen Support Abteilung kannst du unseren Kunden weltweit bei kleinen und großen Problemen remote helfen!

Wir unterstützten unsere Kunden bei der Behebung von Problemen oder beheben diese nach unseren Analysen (Logfiles, Datenbank, Softwareprüfung) gleich selbst.

Damit unsere Software immer besser wird und unsere Kunden zufrieden bleiben, lösen wir die Probleme nicht nur temporär sondern arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stellen unsere Analysen und Lösungsvorschläge fürs Bugfixing oder den "Kontinuierlichen Verbesserungsprozess" im Zuge des "Problem- und Change Management" zur Verfügung.

Teamwork wird bei uns groß geschrieben - daher bekommst du beim Einstieg nicht nur einen persönlichen Mentor, der dich bei der Einschulung begleitet, sondern kannst auch danach immer auf deine Kollegen und Kolleginnen zählen!

Du arbeitest für namhafte Kunden auf der ganzen Welt und bist technisch für die Basis unserer Intralogistik Systeme und deren Hochverfügbarkeit ein wichtiger Baustein. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.350,- . Als Zulage erhältst du zusätzlich ca. EUR 250.- brutto im Monat für den Bereitschaftsdienst (exklusive Bereitschaftsentgelt). Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

location

Hart bei Graz, Graz

KNAPP AG
Günter-Knapp-Straße 5-7
8075 Hart bei Graz | Austria
Tel. +43 504952 0
knapp.com

Bewerbungen ausschließlich über knapp.com/karriere

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