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Technical Support Engineer (f/m/d)

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Du gehst Fragen gerne auf den Grund? Das kümmerst dich leidenschaftlich gerne um technische Anliegen? Du bist ein Sherlock Holmes der Technik? Dann bist du bei uns richtig!

Technical Support Engineer (f/m/d)

Du arbeitest gerne mit technischen Produkten im Bereich Software, Hardware und Mobile? Du unterstützt gerne deine KollegInnen aus dem 2nd Level Support beim Lösen von technischen Fragen? Du bist gerne Teil eines hochqualifzierten und engagierten Teams? Dann bewirb dich bei uns!

Damit verbringst du deinen Tag

  • Du arbeitest im Team 3rd Level Support und unterstützt unsere weltweiten Vertriebsorganisationen für unsere Produkte im Bereich Software, Hardware, Mobile (inkl. IT Support)
  • Du verifizierst Probleme im Feld und bereitest sie nachvollziehbar für unsere Entwicklungsabteilung auf
  • Du führst Software-Installationen durch und unterstützt Partner bzw. Kunden in der Roll-out-Phase
  • Du unterstützt unsere Entwicklungsabteilung bei Software- und Hardware-Freigabetests
  • Du bist in engem Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung hinsichtlich Kundenproblemen
  • Du führst technische Produktschulungen für unsere internationalen Vertriebsorganisationen durch
  • Du sicherst die Support-Aktivitäten in unserer Datenbank und generierst eine FAQ-Datenbank

Das bringst du ein

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder FH) im Bereich Software oder Netzwerktechnik und mind. 3 Jahre fachrelevante Berufserfahrung
  • Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client und Server OS, Netzwerktechnik und Anwendungserfahrung mit Mobile Devices (iPhone, Android)
  • Idealerweise hast du Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie Citrix, Remote Desktop Services und VMWare, Linux-basierten Betriebssystemen, macOS und Microsoft SQL
  • Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse mit
  • Du hast Spaß daran, technische Fragestellungen zu lösen
  • Du denkst analytisch und vernetzt
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und genau
  • Du bringst gerne Ideen ein und setzt diese mit einem „Can-do approach" um

Das bieten wir dir

  • Arbeiten mit Produkten der starken und bekannten Philips-Brand
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Benefits: Kantine, Obst, Brainfood, Firmen-BBQ und Team-Events, Gesundheitsaktionen, 24hr Unfallversicherung, Pensionskasse, gute öffentliche Anbindung, freie Parkplätze, Fitnesscenter-Mitgliedschaft über Betriebsrat etc. Und natürlich versorgen wir dich mit jeder Menge Kaffee, Tee und gesundem Wasser
  • Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 40.000 brutto (38,5h/Woche), dein tatsächliches Gehalt legen wir abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation mit dir gemeinsam fest

Deine Ansprechpartnerin

Doris Morawitz
Human Resources

Tel: +43 664 18 28 236
recruiting@speech.com

Speech Processing Solutions GmbH
Gutheil-Schoder-Gasse 8-12
1100 Wien

Produktwebseite
www.philips.com/dictation

Firmenwebseite
www.speech.com

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