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Customer Relationship Manager (m/w/d)

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CINEPLEXX begrüßt jährlich rund 12 Millionen Besucher in insgesamt 56 Kinos. Das eigentümergeführte Unternehmen ist Marktführer in Österreich mit Hauptsitz in Wien sowie der größte Kinobetreiber Südosteuropas und beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter in insgesamt 12 Ländern. Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir zum sofortigen Eintritt einen

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER KUNDENKLUB (M/W/D)

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit/40 Stunden, unbefristet

Niemand kennt unsere Kunden so gut wie Sie! Sie wissen um den Stellenwert des Kinos als „Urlaub vom Alltag" in der digitalisierten Welt und bauen dieses Image bei unseren Kunden aus. Sie schätzen unsere Kunden und verhelfen ihnen zur idealen Kino-Experience, indem Sie sie von der Filmauswahl bis zum Kinobesuch guiden. Sie sind sowohl kreativ als auch zahlena n. Mit Hilfe Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung bauen Sie Markentreue auf und optimieren laufend die Kundenerfahrung.

IHRE AUFGABEN:

  • Sie entwickeln ein von Grund auf neues Konzept für den Kundenclub und setzen es um
  • Sie kreieren ein Konzept zur Marketing -Automatisierung
  • Sie führen regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch
  • Planung, Umsetzung aller CRM, Online und Social Media Maßnahmen (z.B.: Direktmailings, Newsletter, Werbekampagnen...)
  • Sie entwickeln Cross und Upselling - Kampagnen (Ziel der One-to-One-Kommunikation)
  • Reporting, Erfolgsmessung und Optimierung aller Online Marketing und CRM -Maßnahmen
  • Sie erstellen Marketing - Konzepte für unsere registrierten User sowie unsere Kundenclubmitglieder und setzen es an den Standorten sowie „Online" um.

IHR PROFIL:

  • +3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Technisches Interesse in CRM, Analytics und Online Marketing
  • Hohe Endkundenorientierung
  • Freude am Entwickeln von neuen Konzepten
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

UNSER ANGEBOT:

  • Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsmöglichkeiten
  • Persönliche und fachliche Entwicklung innerhalb eines dynamischen und ehrgeizigen Unternehmens
  • Ein tolles Team, das Teamgeist auch lebt
  • Jahreskontingent an Kinofreikarten, sowie weitere Benefi ts
  • Ab 2020 einen modernen Arbeitsplatz in 1100 Wien
  • Ein Bruttojahresgehalt: ab EUR 35.000, - auf Vollzeitbasis. Es besteht die Möglichkeit zur Überzahlung bei entsprechender Qualifi kation und berufl icher Erfahrung.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf)
an unsere Beraterin Xenia Kränkl: x.kraenkl@hrcd.at
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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