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(Junior) Technical Support Engineer (m/w/d)

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Hexagon ist ein weltweit führender Anbieter von Sensoren, Software und autonomen Lösungen. Wir erschließen Daten, um Effizienz, Produktivität und Qualität in den Bereichen Industrie, Fertigung, Infrastruktur, Sicherheit und Mobilität zu steigern. Unsere Technologien prägen die funktionellen Einheiten sowohl im urbanen Raum als auch im Produktionssektor so, dass sie zunehmend vernetzt und autonom werden - im Sinne einer skalierbaren und nachhaltigen Zukunft. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.hexagongeospatial.com

(JUNIOR) TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (M/W/D)

Tätigkeitsbeschreibung

Als Technical Support Engineer im Bereich Web Solutions unterstützt du Kunden aus den Bereichen Transport, Verkehr, Behörden als auch Verteidigung und Nachrichtenwesen beim Einsatz unserer webbasierten Geoinformations- und Location Intelligence Lösungen.

  • Du stehst in engem Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt diese bei der täglichen Arbeit mit unseren Produkten und Lösungen
  • Technische Anfragen und funktionelle Problemstellungen bearbeitest du eigenverantwortlich und bringst diese erfolgreich zum Abschluss
  • Du stellst sicher, dass abgeschlossene Service Level Agreements eingehalten werden und agierst stets kundenorientiert, ohne dabei den wirtschaftlichen Aspekt aus dem Fokus zu verlieren
  • Du arbeitest eng mit unserem internationalen Supportteam als auch unseren weltweiten Produktentwicklungszentren zusammen, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern
  • Neben der Durchführung von Kundenschulungen (bei Bedarf auch international) arbeitest du auch bei der Erstellung und Konzipierung von Produkt-Tutorials sowie Trainingsunterlagen mit

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik, Geoinformatik oder Vermessung oder aber eine entsprechende IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Client-Server Architekturen, Umgang mit Betriebssystemen als auch Datenbanken zeichnen dich aus
  • Zudem hast du fundierte JavaScript, HTML und XML Kenntnisse
  • Du bist neugierig und arbeitest gern mit neuester Technologie
  • Erste Erfahrung mit Hexagon Geospatial Produkten wie z.B. GeoMedia Desktop, ERDAS IMAGINE, GeoMedia Smart Client, Apollo oder M.App Enterprise sind von Vorteil
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist ein Teamplayer und die Arbeit in einem internationalen Team macht dir Spaß
  • Du stehst gerne im Kundenkontakt und bist kommunikationsstark
  • Gelegentliche Dienstreisen stellen kein Problem für dich dar
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten dir

  • Ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenspektrum in einem internationalen Team
  • Arbeit in einem technisch versierten Umfeld
  • Lockeres, aber dennoch professionelles Arbeitsklima

Die Position wird vergütet gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik in der Tätigkeitsfamilie ST1 mit einem Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.518 (14 x p.a.) in der Einstiegsstufe. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist, abhängig von Ihrer Qualifikation, gegeben.

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Intergraph Ges.m.b.H. , Division Hexagon Geospatial
Dagmar Hoeger
Margaretenstr. 70/I/1, 1050 Wien

Für Fragen stehen wir dir auch kurzfristig gerne unter der Rufnummer
+49 (0)89 / 96106 - 4719 zur Verfügung.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen empfehlen wir, uns deine Bewerbungsunterlagen passwortgeschützt mit getrennt verschicktem Passwort zuzusenden.
Web: https://embed.widencdn.net/video/intergraphhub/pllihe3rur?u=wdzvku

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