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Head of Customer Service (w/m/x) - Führung eines internationalen Teams

  • Haag am Hausruck
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 21.2.2020
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
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Head of Customer Service (w/m/x)
Führung eines internationalen Teams

(Jn 45901) / Arbeitsort: Nähe Haag am Hausruck

Haben Sie bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung und sind aktuell auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie gerne in einem Unternehmen arbeiten, welches sich mit High-Tech-Produkten beschäftigt und bei dem Innovation an der Tagesordnung steht? Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte! Ein 6-köpfiges Team freut sich bereits auf Ihre Unterstützung!

Ihre zukünftige Rolle

  • Fachliche und zum Teil disziplinäre Führung des globalen Kundenserviceteams (1st, 2nd and 3rd Level)
  • Überwachung der Kundensupportsysteme und der Kennzahlen
  • Definition und Planung strategischer Ziele und Ressourcen im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung, den Vertriebspartnern und Außendienstmitarbeitern sowie den globalen Call Center Agents, um die Verbesserung des Produktes aus den täglichen Erfahrungsberichten mit Kunden gewährleisten zu können

Sie bieten

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Infrastruktur, vorzugsweise im Bereich Service Desk/Support, erforderlich
  • Know-How in der Mitarbeiterführung erwünscht
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie analytisches Denken
  • Internationale Reisebereitschaft bis ca. 30 %

Das Besondere an dieser Position

  • Führungsposition mit hohem operativen Anteil und viel Gestaltungsmöglichkeit
  • Internationales Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mittagsmenüs geliefert vom Wirten (inkl. Essenszuschuss), Parkplatz, gelebte DU-Kultur

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3000 und EUR 4400 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Tanja Klusch, BA, tanja.klusch@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Inserat auf epunkt.com

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