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Senior Technical Consultant Prozess Digitalisierung (m/f/d)

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Senior Technical Consultant Prozess Digitalisierung (m/f/d)

Wien, Österreich

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit über 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von mehr als 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite IT-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.
Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie multikulturelle und pluralistische Forschungsansätze, die zur wissenschaftlichen und technologischen Exzellenz beitragen. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern sowie der Gesellschaft insgesamt, in der Welt der Informationstechnologie nachhaltig und zuversichtlich zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Ihre Aufgaben

Als Senior Consultant (m/f/d) für den Bereich Enterprise Service Management mit Schwerpunkt ServiceNow fallen folgende Tätigkeiten in Ihren Verantwortungsbereich:

  • Sie sind verantwortlich für die Digitalisierung, Entwicklung und Umsetzung von Serviceprozessen für unsere Enterprise Kunden. Dies betrifft die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens.
  • Gemeinsam mit dem Vertrieb verantworten Sie für unsere Kunden:
  • Analyse der Business Prozesse und Beratung
  • Vorbereitung und Durchführung von funktionalen Designworkshops, einschließlich der Erstellung von Designspezifikationen auf der Basis von Out-of-the-Box-Funktionalität und Kundenanforderungen
  • Erstellung von kreativen Systemdesigns, Lösungsempfehlungen und Konzepten
  • Produktauswahl und Lizenzberatung
  • End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung der ESM Lösungen
  • Sie nehmen im Angebotsprozess aktiv die Rolle als Consultant ein und verantworten alle Design- und Umsetzungsaktivitäten
  • Sie verantworten die Konzeption, Erstellung und Durchführung der kundenspezifischen Showcases im internen Innovations-Labor (Business Technology & Innovation Center - BTIC)
  • Sie übernehmen die fachliche Führung bei Umsetzungsprojekten
  • Sie beraten unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation

Ihr Profil

  • Sie verfügen über tiefe Kenntnisse und mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Business Process Engineering
  • Sie verfügen über mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Abbildung und Umsetzung von Business Prozessen in aktuellen Tools (ServiceNow, BMC, CA, HPSM)
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in verschiedenen Web-Technologien wie HTML, CSS, XML, JavaScript/AJAX und der Entwicklung von Implementierungen zum Beispiel auf der ServiceNow Plattform mittels Web Services, SOAP, email, MID, Plugins.
  • Sie verfügen über ausreichende Kenntnisse in LDAP, VPN, SSL und verwandten Technologien
  • Sie verfügen über mehr als 5 Jahre praktische Erfahrung in der Rolle eines Beraters und bringen ein breites berufsspezifisches Wissen mit
  • Sie verfügen über Kenntnisse und mehr als 3 Jahre Erfahrung im Bereich agiles Projektmanagement, Consultative Selling, Organisationsberatung, Automatisierung, SLA Management, Reporting und / oder Dokumentation
  • Idealerweise können Sie auf mehrjährige Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management zurückgreifen
  • Idealerweise haben Sie bereits ServiceNow Zertifizierungen erworben

Zusätzlich bringen Sie mit

  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Interesse an modernen ITSM, ITOM, HR, CSM Lösungen aus, können Trends frühzeitig erkennen und in Lösungen umwandeln
  • Sie verstehen betriebswirtschaftliche Prozesse und Kennzahlen
  • Sie schätzen neue Herausforderungen, die Sie durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft erfolgreich meistern
  • Sie arbeiten gerne im Team und gehen offen auf Menschen zu
  • Ganzheitliches, vernetztes und lösungsorientiertes Denken zählt zu Ihren Stärken
  • Sie haben ein sicheres Auftreten vor Kunden und Erfahrung im Bereich Beratung
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft ist vorhanden

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in Projekten bei namhaften Kunden
  • Ein vielseitiges, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in angenehmer Atmosphäre in einem kompetenten Spezialistenteam
  • Mentoring für die ersten Monate, Training on the Job und laufende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Leistungsorientierte, marktgerechte Bezahlung
  • Sowie weitere Unternehmensbenefits (HomeOffice, Gutscheinaktionen uvm.)

Möchten Sie Europas Top-Unternehmen auf dem Weg der Digitalisierung begleiten und damit maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen?
Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir Ihnen ein Jahresbruttogehalt ab EUR 75.000 sowie einen leistungsorientierten Bonus und zahlreiche betriebliche Benefits.

Benefits

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