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Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

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WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUNDEN UND MEHR UMSATZ.

HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr.

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. Als HERO(LD) finden Sie die passende Lösung!

Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

für Onlinemarketing Produkte

Ihre Aufgaben:

  • Fullservice Ansprechpartner/in für unsere Kunden, Interessent/innen sowie Kolleg/innen im Unternehmen
  • strukturierte und kompetente Abwicklung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
  • Reklamationsbehandlung mit Fokus auf Kundenerhaltung-/Rückgewinnung
  • Daten- und Auftragsmanagement (Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften) in unterschiedlichen Systemen
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die optimale Lösung für den Kunden zu finden

Ihr Profil:

  • Sie haben bereits erste Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenservice gesammelt oder bringen Erfahrungen aus einem ähnlichen Tätigkeitsbereich mit?
  • Sie verfügen über gute EDV Anwenderkenntnisse und lernen sich schnell in neue Systeme ein?
  • Sie bringen ein ausgezeichnetes sprachliches & schriftliches Ausdrucksvermögen mit?
  • Sie arbeiten gerne mit Menschen, bringen ein hohes Maß an Motivation mit und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
  • Zu Ihren Stärken zählen vernetztes Denken und Sie lieben Abwechslung?
  • Sie sind eine positive sowie proaktive Persönlichkeit, die den Servicegedanken tagtäglich lebt?

Unser Angebot:

  • ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
  • ein motiviertes und zielstrebiges Team
  • finanziell gestütztes Betriebsrestaurant am Standort
  • die Chance, durch Schulungen und Ausbildungen laufend besser zu werden
  • sehr gute Verkehrsanbindung (kostenfreie Parkmöglichkeiten, Firmenbus ab Bahnhof Mödling) südlich von Wien

Weitere Benefits:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto EUR 1.800,- für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Ihr Karrierekontakt:

Petra Amann, MSc
HR Business Partner
+43 2236 401-30554

Region:

Mödling, südliches Wien

Abteilung:

Customer Contact Center

Kategorie:

Vollzeit

Start:

ab sofort

Weitere Infos:

www.ichbinderherold.at
www.herold.at
www.herold.at/marketing

Job teilen:

HEROLD ist ein Unternehmen, welches Diverstität und Chancengleichheit fördert!

Sie sind an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert?

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse) online über unser Jobportal - gerne auch unkompliziert übers Handy!

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Bewerber/innen, die sich für diese Stelle beworben haben, interessieren sich auch für diese Stellen.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Excel Kenntnisse

Kenntnisse diverser CMS-Systeme
MS-Office Kenntnisse

Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Flexibilität

Freude am Kundenkontakt
Genauigkeit

Lernbereitschaft
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Stressresistenz
Teamfähigkeit

Vernetztes Denken__

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