Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

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In der Ergo Versicherung AG, Wien suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams engagierte

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Ihre Aufgaben:

  • 1st Level Support für End-User-Devices (PC, Notebook, Blackberry, IPhone)
  • Installation, Konfiguration, Fehlerdiagnose von Clients
  • Kundensupport per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Bearbeitung von Tickets bzw. Weiterleiten derselben an 2nd/3rd-Level-Support
  • Dokumentationen und Auswertungen

Das bringen Sie mit:

  • technische abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssystem (derzeit Windows 10)
  • Kenntnisse Microsoft Office-Produkte (derzeit 2013)
  • Kenntnisse von Active Directory (User Anlage, Passwort Rücksetzung,…)
  • Kenntnisse von Software Installation mittels SCCM
  • gute Englischkenntnisse
  • Spaß am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit in einem Team
  • lösungsorientierte Herangehensweise
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • sicherer Auftritt und souveräne Kommunikation
  • Flexibilität, Lernbereitschaft, Einsatzfreude

Wir bieten:

  • selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • unterschiedliche Benefits (z.B. Kostenzuschuss in der Betriebsküche, Aus- und Weiterbildung, betriebliche Gesundheitsförderung, Firmenevents, etc.)
  • einen mit der U3 gut erreichbaren Arbeitsplatz
  • flexible Arbeitszeiten
  • ein Jahresbruttogehalt in Höhe von 34.228,04 Euro. Abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

ERGO ist in über 30 Ländern in Europa und Asien tätig und zählt zu den größten Versicherungsgruppen in Österreich. Ein Schwerpunkt der ERGO Versicherung liegt auf Vorsorgelösungen für Privatkunden.

Sie haben Interesse an dieser spannenden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung:

ERGO Versicherung AG
Frau Mag. Margarete Venz
ERGO Center, Businesspark Marximum / Objekt 3
Modecenterstraße 17
1110 Wien
E-Mail: karriere@ergo-versicherung.at

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