Customer Care Manager (m/w)

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Customer Care Manager (m/w)

Vollzeit

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  • Du übernimmst die Betreuung internationaler Service-Kunden
  • Du bist direkter Ansprechpartner für interne und externe Kunden für alle Service-Aufträge und Service-Projekte
  • Erarbeiten von Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden zählt zu deinen Hauptaufgaben inkl. der Kalkulation und Angebotslegung
  • Termin- und Themen-Koordinator zwischen Kunden- und KNAPP-Team liegt ebenso in deinem Aufgabenbereich
  • Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support

youareknapp

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Service- oder Kundenbetreuung von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und IT-Anwenderkenntnisse
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Internationale Reisebereitschaft (ca. 10-20%)
  • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Flexibilität und Teamfähigkeit runden deine Persönlichkeit ab

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Wir bieten Ihnen fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.350,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.

Ihr Einsatzort

Hart bei Graz, Graz, Leoben

KNAPP Systemintegration GmbH
Waltenbachstraße 9
8700 Leoben | Austria
Tel. +43 5 04953 0
knapp.com

Bewerbungen ausschließlich über knapp.com/karriere

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