Service Center Agent (f/m/x)

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Außergewöhnliche Erlebnisse zum Schenken und selbst erleben bestimmen unser tägliches Arbeiten. Jollydays ist als Pionier in diesem Bereich eines der führenden Online-Portale im deutschsprachigen Raum und Marktführer in Österreich. Nun wollen wir selbst etwas Außergewöhnliches erreichen und suchen dich für unser Team im 14.Bezirk in Wien als

Service Center Agent (f/m/x)

Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und somit für die Kundenbetreuung am Telefon (Inbound und Outbound) und via E-Mail, Social Media und per Post verantwortlich
  • Das Beschwerdemanagement wickelst du ruhig und höflich ab und du schaffst es auch den hitzigsten Anrufer freundlich zu stimmen
  • Durch dein Organisationstalent ist die Dokumentation der Kundenkontakte (CRM) für dich eine Kleinigkeit
  • Zusätzlich bringst du dich auch bei diversen administrativen Bürotätigkeiten ein

Was du mitbringen solltest:

  • Deine positive Ausstrahlung und deinen professionellen Umgang mit Menschen verbunden mit hoher Stressresistenz konntest du bereits in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und Outbound) unter Beweis stellen
  • Durch deine schnelle Auffassungsgabe, Lösungsorientierung und deine gute Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil) vermittelst du Kunden stets ein gutes Gefühl
  • Du zeichnest dich durch gute Kenntnisse bei PC-Anwendungen (CRM Systeme, MS-Office, …) aus und bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit
  • Du bist ein Teamplayer, stets bereit Neues zu lernen und bringst viel Leidenschaft für deinen Job mit
  • Verlässlichkeit und Ehrlichkeit sind Werte, an die du glaubst

Deine Benefits:

  • Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab EUR 1.750, - (auf Basis einer 38,5-Stundenwoche), abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung. Der aktuelle Dienstplan bewegt sich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (Mo-Do) und Freitag bis 15:00 Uhr.
  • ‚Feel at home' Atmosphäre, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Wir sind ein kleines Team - bei uns kannst du deine Ideen verwirklichen!
  • Coole Events, die den Teamspirit stärken
  • Die Möglichkeit Business English Cambridge Certificates zu absolvieren
  • Mittagspausen mit deinen Kollegen, auch auf der Dachterrasse
  • Extras wie Obst und Kaffee sind bei uns selbstverständlich
  • Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf alle Erlebnisse und Erlebnis-Geschenkboxen von Jollydays

Momente vergehen, Erinnerungen verblassen, Geschichten bleiben - komm in unser Team und lass uns gemeinsam Geschichte schreiben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung - gerne auch mit einem kurzen Video von dir - an: jobs@jollydays.at .

Jollydays GmbH
Mag. Barbara Strodl
HR Manager
Bergmillergasse 5/1/3.1
1140 Wien

Web: www.jollydays.at

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