Teamleitung IT Servicedesk & Client Management (w/m)

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Lagermax ist eines der größten Unternehmen Österreichs in den Bereichen, Spedition, Autotransport und Logistik. Umfassende Express-, Paket- und Systemdienste wie DPD, AED und FASHIONET runden das Angebot ab. Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter/innen stellen sich den Anforderungen eines dynamischen Marktes und optimieren fortlaufend unsere Produkte und Dienstleistungen.

Zur Erweiterung unseres Teams in Salzburg suchen wir ab sofort eine serviceorientierte Persönlichkeit:

Teamleitung IT Servicedesk &
Client Management (w/m)

Arbeitsort:

5020 Salzburg, Radingerstraße 16

Arbeitszeit:

40 Stunden / Woche (Gleitzeit)

Ihre Aufgaben

  • Fachliche sowie disziplinarische Führung des IT Servicedesk & Client Management Teams
  • Bereitstellung der notwendigen IT Services inkl. Priorisierung / Aufgabenzuordnung im Team
  • Überwachung, Troubleshooting und Monitoring der IT Systeme
  • Eskalationsmanagement und Störungsanalyse
  • Weiterentwicklung von IT Prozessen, Methoden und Werkzeugen (ITIL)
  • Planung und Reporting an den CIO
  • Erste Ansprechperson für Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit allen IT Teams
  • Administrative Tätigkeiten (z.B. Statistiken / KPI's / SLA's, Dokumentationen)

Unsere Anforderungen

  • Technische Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) und / oder mehrjährige IT Erfahrung idealerweise in der Anwenderbetreuung oder im Support in einem Konzernumfeld
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kompetente Ansprechperson mit Freude an einer kommunikativen und abteilungsübergreifenden Tätigkeit
  • Hohes Maß an Serviceorientierung sowie diagnostischer Kompetenz im Troubleshootingprozess

Wir bieten

  • Eine selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung
  • Spannende und anspruchsvolle Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Flache Hierarchien für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Langfristige Anstellung mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Essensgutscheine
  • Mitarbeitergeschenke und Mitarbeiterevents
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Wenn Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen, internationalen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeit suchen, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Für diese Stelle bieten wir ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.
Davon unabhängig informieren wir Sie, dass das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Stelle 2.586,60 Euro brutto monatlich auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung: https://www.lagermax.com/de/karriere/stellenangebote

Bei Fragen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an: Lagermax Lagerhaus und Speditions AG
Konzern-Personalmanagement, Fr. Mag. Gerlinde Schmid, Radingerstraße 16, 5020 Salzburg,
jobs@lagermax.com

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