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Axians ICT Austria GmbH ist ein strategischer Partner für Enterprise-IT. Wir bauen für unsere Kunden die Brücken in das Cloud- Zeitalter und bieten ein breites Portfolio an. Der Bereich Cloud, Network & Cyber Security betreibt drei Rechenzentren, unterstützt unsere Kunden beim Outsourcing von IT und bietet ganzheitliche On-Premise-Lösungen, Hybrid Transformationen und individuelle Lösungen an, um Virtualisierung und Network Security von Morgen zu gestalten.

Im diesem Bereich suchen wir Unterstützung für unkonventionelle, innovative und neue Möglichkeiten in Wien:

IT 1st Level Support (m/w) HTL IT Absolventen & Quereinsteiger

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind die erste Ansprechperson für IT-Kundenanforderungen, die per E-Mail oder telefonisch an uns gerichtet werden.
  • Sie verarbeiten diese in einem Ticketsystem und führen als erste Schritte eine Priorisierung und Kategorisierung durch.
  • Sie analysieren und beheben Fehler und dokumentieren diese in diversen Tools.
  • Sie überwachen Systeme mittels diverser Monitoring-Tools.
  • Zur Erfüllung dieser Aufgaben erhalten Sie eine breite Ausbildung in Windows, Linux, VMware, Netzwerk, Datenbanken, SAP, Storage und Backup.

IHR PROFIL

  • Entweder kommen Sie aus einem serviceorientierten Job und haben großes Interesse an der IT (z.B. EDV-Einzelhandel, Call Center, etc.), oder Sie haben eine grundlegende IT-Ausbildung absolviert (z.B. HTL IT, EDV-Fachschule, IT-Lehre, etc.).
  • Sie können im 3-Schicht-Modell inklusive Wochenenddiensten arbeiten.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse.
  • Das Telefonieren mit Kunden scheuen Sie nicht, denn für Sie steht eine hohe Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt.
  • Sie haben eine rasche Auffassungsgabe, legen Wert auf hohe Arbeitsqualität und bewahren auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf.

WIR BIETEN

  • ein dynamisches, humorvolles und kompetentes Team mit interessanten Projekten.
  • eine wertschätzende Unternehmensvision und ein partnerschaftliches Betriebsklima.
  • besondere Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Förderung von Eigenverantwortung, Engagement und vertrauensvoller Zusammenarbeit.
  • Finanzstärke des Konzerns und Flexibilität eines Mittelständers.
  • fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein monatliches Bruttogehalt in der Höhe von ca. 2.300,- Euro inkl. Schichtzulagen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

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