IT Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w)

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Wir sind ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen und bieten unseren Kunden Service und Consulting auf höchstem Niveau sowie Hardware und Software. Zur Erweiterung unseres Teams stellen wir ab sofort ein: IT Mitarbeiter (w/m) für den 1st Level Support. Kompetentes Auftreten, Freundlichkeit und technisches Wissen zählen zu Ihren Stärken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

IT Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Direkter Ansprechpartner für Kunden im 1st Level Support
  • Effektive Kundenkommunikation
  • Professionelle und kompetente Annahme und Bearbeitung von Userfragen
  • Fehlersuche, -analyse und -behebung im Team per Fernwartung oder vor Ort
  • Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Planen, Durchführen und Dokumentieren von Anpassungen in der Kundenumgebung

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder berufliche Erfahrung im Bereich 1st Level Support
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und Microsoft Office Produkte
  • Active Directory Erfahrung wird vorausgesetzt
  • Erfahrung im Mobile-Device Support von Vorteil
  • Netzwerk-Grundkenntnisse
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Lösungsorientierung und analytisches Denken
  • Motiviertes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten im Team
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise und hohe persönliche Einsatzbereitschaft sowie Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Bereitschaft zum Außendienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein B

Wir bieten:

  • Angenehmes und freundliches Betriebsklima
  • Eine umfassende Einschulung in die bestehenden Produktspektren und die unternehmensspezifischen Abläufe
  • Unterstützung durch ein Team von erfahrenen Kollegen
  • Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Firmenfahrzeug für eventuelle Außendiensteinsätze
  • Klimatisierte Büroräumlichkeiten
  • Zahlreiche Benefits

Wir bieten Ihnen ein für diese Position marktkonformes Gehalt. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt EUR 1.916,00 brutto/Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung, es besteht jedoch ausdrücklich die Bereitschaft zur Überzahlung. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation und wird in einem persönlichen Gespräch individuell vereinbart.

Auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (zelenik@dotcom.at) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins freuen wir uns.

DOTCOM Informationstechnik GmbH
Ansprechperson:
Mag. Maja Zelenik
email: zelenik@dotcom.at

DOTCOM Informationstechnik GmbH
Grazer Straße 23
8071 Hausmannstätten
Austria
tel: +43 3135 40905
fax: +43 3135 40905 10

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