1st und 2nd Level IT Supporter (w/m) Voll- und Teilzeit

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1st und 2nd Level IT Supporter (w/m) Voll- und Teilzeit

Du begeisterst unsere Kunden leidenschaftlich und kompetent am Telefon.

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Wien

Teilzeit / Vollzeit

Unsere Mission ist, Kunden zu Fans zu machen - dabei setzen wir auf die neuesten Technologien und Innovation. Das Angebotsportfolio von PIDAS umfasst die Leistungsbereiche Consulting, Software-Angebote und IT-Services.

Erfahrene und kundenorientierte IT-Supporter wie du bearbeiten alle eingehenden Kundenanliegen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Web Portal und Social Media..

Zur dauerhaften Verstärkung eines unserer Wiener Teams im 13. Bezirk suchen wir DICH!

DEINE AUFGABEN

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche im MS-Client Umfeld telefonisch, schriftlich oder online entgegen
  • Analysiere und löse komplexere Störungsmeldungen
  • Dokumentiere diese im Ticket-System
  • Leite sie ggf. an nachgelagerte Support-Einheiten weiter
  • Überzeuge mit deiner hohen Lösungsrate sowie deiner ausgeprägten Serviceorientierung und mache aus Kunden Fans!

DEINE STÄRKEN

  • Einschlägige Ausbildung (z.B. HTL, IT-Lehre) und/oder Microsoft Zertifizierung bevorzugt
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Client-Betriebssysteme und MS Office Produkte
  • Active Directory Erfahrung wird vorausgesetzt
  • Erfahrung im Mobile-Device Support von Vorteil
  • Deutsch auf Support-Niveau unbedingt erforderlich
  • Hohe IT-Affinität und Lösungsorientierung
  • Bereitschaft zum 7x24 Schichtdienst alle 9 Wochen unbedingt erforderlich (ausgenommen Teilzeit)

WAS WIR DIR BIETEN

Zukunftsorientierte Technologien.

Entwicklungsmöglichkeiten.

Regelmäßige Events.

coffee for free.

Kollegiale und offene Unternehmenskultur.

Modernste Infrastruktur.

Für die Nr. 1 im Kundenservice arbeiten.

Teamgeist.

Mehr Vorteile findest Du hier.

Für diese spannende Position bieten wir dir ein jährliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ab 27.440,- Euro brutto bei fachspezifischer Ausbildung bzw. erster einschlägiger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Lerne Chris, 2nd Level Supporter, Kennen

DEIN ANSPRECHPARTNER

Alexandra Estelberger
Recruiting Specialist

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