Support Engineer (m/w/d)

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Support Engineer
(m/w/d)

Bei unserer Firmengründung im Jahr 2008 stand eine Vision im Raum: Wir wollen Menschen dazu ermutigen Veränderung aktiv mitzugestalten. Heute, mehr als 10 Jahre später, sind wir immer noch voller Motivation dabei, genau das zu tun. Wie wir das anstellen? Indem wir mit unserer BPM Plattform FireStart die Stärken von Mensch und Maschine vereinen. Wie unsere Kunden entwickeln auch wir uns ständig weiter und streben danach, unser volles Potential zu entfachen.

Willst auch du Teil dieser aufregenden Reise sein? Bewirb dich jetzt und werde Teil des FireStart Teams!
Zur Verstärkung unseres technischen Supportteams in Linz suchen wir einen

Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Erkennen und analysieren von Fehlverhalten in unserer Software
  • Aktive Kundenkommunikation bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Fehlerlösungen gemeinsam mit unserem großartigen Entwicklerteam erarbeiten
  • Verbesserungen des Produkts und der Dokumentation vorantreiben

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene, einschlägige technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)
  • Berufserfahrung in der Softwareentwicklung oder im Support
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wünschenswert:
  • C+/.NET Kenntnisse
  • Windows Administration & IIS Erfahrung
  • SQL Kenntnisse (MS SQL)

Du wirst den Job lieben:

  • Du bekommst direkt vom Kunden das positive Feedback, wenn unsere Software wieder so läuft, wie es sich der Kunde wünscht.
  • Gemeinsam mit dem Team und mit Unterstützung der Entwicklungsabteilung löst du auch die schwierigsten und undurchsichtigsten Kundenprobleme.
  • Deine Verbesserungsvorschläge sorgen dafür, dass Fehler nur einmal und nicht immer wieder auftreten.

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in verschiedenen Bereichen
  • Mitarbeit in einem dynamischen und innovativen Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Verpflegung mit Kaffee und Bio-Obst
  • Parkplatz/öffentliche Verkehrsanbindung
  • Eine offene und von Teamgeist geprägte Unternehmenskultur

Informationen zu Bewerbung und Gehalt

Das Monatsbruttogehalt beträgt für Berufseinsteiger ab 2.500 Euro. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation sind wir bereit eine Überzahlung zu leisten. Bei Interesse sende uns bitte Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:

FireStart GmbH

Roland Ossmann
techcEnter Linz
Hafenstraße 47-51
A-4020 Linz
career@firestart.com
www.firestart.com

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