Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

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Vollzeit

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Fuschl am See, Austria
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Wir verstärken unser Operations-Teams von Red Bull Österreich!

Im Bereich Customer Service stellen Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem österreichischen Lebensmittelhandel dar (Business-to-Business). Dabei sind Sie u.a. für die komplette Ausführung des Bestellprozesses zuständig. Sie kümmern sich verantwortungsvoll um die Abwicklung unserer Fertigwaren-Aufträge und stellen damit sicher, dass unsere Produkte zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit diversen internen Abteilungen zusammen und koordinieren den Informationsfluss mit unseren Logistikpartnern. Gegenüber unseren Kunden sorgen Sie mit Ihrem Kommunikationstalent für höchste Zufriedenheit.

DIE ROLLE

Bereiche, die Ihren Stärken entsprechen

(Verantwortlichkeiten, die wir Ihnen anvertrauen)

AUFTRAGSABWICKLUNG & STAMMDATENPFLEGE

Auftragsabwicklung (Order-to-Cash Prozess inkl. Reklamations- und Retouren-Abwicklung) im SAP

Überwachung der logistischen Abläufe

Monitoring von offenen Aufträgen, Kreditrisiko-Management, Konditionsverwaltung und Stammdatenpflege in unseren Systemen

Garantieren der Einhaltung von definierten Unternehmensprozessen

Unterstützung beim Monats-/Jahresabschluss und diverse Rechnungskontrollen

KOMMUNIKATION & KOORDINATION

Ansprechpartner für sämtliche auftrags- und produktrelevanten Fragen unserer Kunden

Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen (insb. Verkauf inkl. Außendienst sowie Finanz) und unserem Logistikpartner

Garantieren einer hohen Servicequalität - sowohl gegenüber externen als auch internen Stakeholdern

ADMINISTRATION

Erstellen von Fakturierung und Umsatzmeldungen

Einwandfreie Dokumentation von Arbeitsprozessen

PROJEKTMITARBEIT

Aktiver Beitrag zur Optimierung unserer Supply Chain

Mitarbeit in diversen P rojekten

Eigenverantwortliches Vorantreiben von Prozessverbesserungen innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereichs

EXPERTISE

Hier zählt Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Sachbearbeiter/in im Kundendienst
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil (SAP R/3, SAP TM)
  • Selbständiges und genaues Arbeiten
  • Organisationstalent
  • Freude am Arbeiten in einem dynamischen Team und am Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägter Qualitäts- und Servicegedanke
  • Begeisterung für die Marke Red Bull
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura (z.B. HAK, HLW); Abgeschlossenes Bachelorstudium mit einschlägigem Schwerpunkt optional
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

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Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält - und vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.

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Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich 1.821 Euro brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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