IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in

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Bieten: Aufgaben, die nach
Kopf, Herz und Bauch verlangen.

Suchen: IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in Vollzeit oder Teilzeit

Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum?
Dann sind Sie bei uns richtig!

Europ Assistance hilft Menschen in Not, 24/7, 365 Tage im Jahr. Ob Panne auf der Autobahn, medizinische Rückführung oder Erkrankung im Urlaub - wir helfen Menschen in Notsituationen, indem wir ihnen in allen Belangen kompetent, tatkräftig und freundlich zur Seite stehen. Europ Assistance setzt als Erfinder der Assistance seit jeher Kundenzufriedenheits- und Qualitätsstandards. Und das nicht nur hierzulande, sondern weltweit. Die Europ Assistance GmbH, ein Unternehmen der Generali Gruppe, sucht daher Verstärkung für die Abteilung IT Assistance.

Schwerpunkte dieser herausfordernden Tätigkeit

  • Technischer Support für Endkunden und MitarbeiterInne
  • Selbstständiges Handling von Anfragen via Telefon, E-Mail und Web-Chat
  • Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation mittels internem Ticket-System

Anforderungen

  • gute Kenntnisse im Bereich von Office Lösungen
  • Erfahrung im Umgang mit MS Windows 2000/XP/Vista/W7/W8/W10, Mac OS und Linux
  • PC Hardware, Software und Netzwerk-Support
  • Remote IT Support - Server und Desktops
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices und Consumer Electronics (Handy, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Arbeiten nach Dienstplan (24/7/365)

Wir bieten Ihnen:

  • eine anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • ein motiviertes Team mit gutem Arbeitsklima
  • die Vermittlung von versicherungstechnischem Wissen
  • einen modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen
  • ein Mindset, das Qualität in den Vordergrund stellt
  • ein internationales Konzernumfeld mit laufenden Entwicklungsmöglichkeiten

Das Jahresbruttogehalt beträgt für diese Funktion mindestens EUR 26.389,86- p.a. auf Vollzeit Basis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.

Verwendungsgruppe III

Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe, in der Dienstleistung, in Information und Consulting.

Haben Sie Interesse an dieser Stelle ?

Wir freuen uns über Ihre Online-bewerbung über den Button "Jetzt Bewerben".

Ihr Ansprechpartner: Herr Brice Fauchet, MSc., HR Generalist, Tel: 01/319 55 70 - 6444

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Unter den Flügeln des Löwen.

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