Gruppenleiter IT Helpdesk (m/w)

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Bist Du engagiert und begrüßt neue Herausforderungen? Wir bei ITSDONE schätzen Deine Initiative und Ideen, weshalb wir Dir viel Raum für Deine persönliche und berufliche Entwicklung geben. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiterinnen und Kundinnen arbeiten wir an Gesamtlösungen und innovativen IT-Services. Unser Service-Portfolio umfasst klassische IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen, High End IT-Security Services, SAP Basis / SAP Applications-Leistungen und technologische Innovationen. An unseren Standorten in Österreich, der Slowakei und Rumänien beschäftigen wir aktuell über 220 Personen.
Der Erfolg und unser Wachstum liegen in unserem Commitment „Wirtschaftlicher - Persönlicher - Beweglicher" begründet.

Gruppenleiter IT Helpdesk (m/w)

Deine Aufgaben

  • du fungierst als Team Coach für die MitarbeiterInnen
  • du bearbeitest Störungen und Anfragen unserer Kunden, dokumentierst diese und leistest technische Hilfestellung
  • PC Rollouts, Software Installationen, Userverwaltung im Active Directory
  • Kontakt mit dem 3rd Level Support und Herstellern um die Wiederherstellung der Services im Störungsfall zu gewährleisten
  • Du bist Hauptansprechpartner für unseren Kunden und übernimmst erste Service Management Agenden

Dein Profil

  • abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, oder entsprechende Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Clientbetriebssystemen wie Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Versiert im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
  • MAC OSX Kenntnisse von Vorteil
  • Führerschein B

Was wir bieten

  • Partnerschaftliches Arbeitsklima, Förderung von Eigeninitiative
  • angenehmes Betriebsklima in einem jungen, engagierten Team
  • Essenszuschuß
  • Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ein monatliches Mindestbruttoentgelt ab EUR 2.373,-- brutto geboten. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von deinem Wissen, deinen Kompetenzen und deiner Erfahrung, Details besprechen wir gerne persönlich.

ITSDONE Services GmbH
z.h. Frau Doris Rosenbichler
Guglgasse 15/4a/4.OG.
1110 Wien
Web: www.itsdone.at

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