Customer Care Agent für Fundraising-Software Startup (20-40 h)

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Formunauts bietet eine internationale „Software as a Service" Lösung für Face-to-Face Fundraising & Petitionskampagnen. Wir arbeiten hart für den Erfolg von großen und kleinen Hilfsorganisationen in aktuell fünf Ländern. Zu unseren Kunden zählen mehr als 100 Hilfsorganisationen wie Amnesty International, Greenpeace, der WWF oder Save the Children.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Customer Care Agent für Fundraising-Software Startup (20-40 h)

Als Customer Care Agent wirst du gemeinsam mit deinem Team:

  • digitale Face-to-Face Kampagnen für Hilfsorganisationen gestalten
  • Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
  • Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten
  • Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
  • wichtige Ideen und Bedürfnisse ins Produktteam tragen

FundraiserInnen & SpenderInnen durch smarte Digitalisierung glücklich machen

Wir suchen nach dir, denn du:

  • warst idealerweise FundraiserIn und sprichst die Sprache unserer Kunden
  • bist bereit für unsere Kunden die extra Meile zu gehen
  • hast Freude an Kommunikation UND Software
  • bist lösungsorientiert, stressresistent und hast ein gutes Gefühl für dein Gegenüber
  • beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären gut
  • hast bestenfalls schon Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Customer Care/ IT / Grafik

Was wir bieten:

  • einen Job mit Sinn im Auftrag von internationalen Hilfsorganisationen
  • flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine guten Ideen
  • echte Startup-Stimmung - alles ist möglich
  • arbeiten in einem jungen internationalen Team an einem hoch innovativen Produkt
  • ein zentral gelegenes Office an der Mariahilferstraße in dem Humor nicht zu kurz kommt
  • 20 oder 38,5 Stunden? Beides ist möglich
  • wir wachsen stetig und damit auch deine persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Das Gehalt beträgt bei 38,5 h monatlich je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen EUR 1820 - EUR 2700 brutto.

Du findest dich in unserem Inserat wieder und möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch unter nadja@formunauts.at und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen!

Formunauts GmbH
Nadja Steinböck
Web: www.formunauts.at

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