Die Schalungstechniker.

Service Delivery Specialist (m/w/d)

Josef-Umdasch-Platz, 3300 Amstetten, Österreich • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Mit der Schalungskompetenz von Doka entstehen rund um den Globus beeindruckende Bauwerke wie der Burj Khalifa, Muskrat Falls, eines der größten Wasserkraftwerke Kanadas oder Teile des Brenner Basistunnels. Das ist die Team-Leistung unserer mehr als 7.000 MitarbeiterInnen an über 160 Vertriebs- und Logistikstandorten in über 70 Ländern dieser Erde - und darauf sind wir stolz. Durch unsere 150-jährige Familiengeschichte wissen wir dieses Bemühen und die Leistungen unserer MitarbeiterInnen zu schätzen und deshalb ist es uns ein Anliegen, unsere MitarbeiterInnen tagtäglich zu begeistern - in Form von flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Entlohnung, attraktiven Sonderleistungen wie Prämien, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem umfassenden VITAL Programm.

Stellenbeschreibung

Digitale Lösungen begeistern uns. Produktive Baustellen ebenso.
Beides prägt unsere Motivation, Taktgeber für Innovation und Digitalisierung am Bau zu sein.
Mit zahlreichen digitalen Innovationen setzen wir neue Maßstäbe, die es nun gemeinsam mit einem jungen, dynamischen Team bei KundInnen erfolgreich zu implementieren gilt. Klingt das nach einer reizvollen Aufgabe für Sie?

Als Service Delivery Manager (m/w/d) sind Sie - in enger Zusammenarbeit mit Sales & Product Management - maßgeblich für die reibungslose Implementierung von digitalen Services bei KundInnen verantwortlich:

• Mitarbeit in der Angebotserstellung sowie der technischen Planung von Projekten
• Implementierung der Services vor Ort auf der Baustelle sowie Sicherstellung eines einwandfreien Betriebs
• Durchführung von Systemschulungen bei KundInnen
• Laufender Support bei technischen Anfragen und Realisierung von Change Requests in Zusammenarbeit mit unseren TechnikerInnen
• Überwachung der Einhaltung von Vertragskomponenten (SLA-Management)
• Verantwortung für eine korrekte Abrechnung und Vorbereitung des Projektabschlusses

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (IT, Bautechnik)
• Einschlägige Berufserfahrung - Baustellenerfahrung von Vorteil
• Erfahrung im Service Management, idealerweise im Bereich Bau, Elektronik oder Industrie
• Affinität für neue Technologien und die Potenziale am Bau
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Selbstständigkeit, selbstsicheres Auftreten und Proaktivität
• Reisebereitschaft

Zusätzliche Informationen

Sie beschreiben sich selbst als support- und kundenorientierte Persönlichkeit, die nach einem vielfältigen Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Konzern-Umfeld sucht? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Wir bieten für diese Position ein Jahresbruttoentgelt ab ca. EUR 36.400,-- je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

www.doka.com | www.linkedin.com/company/doka | www.facebook.com/dokacom

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Doka Group | Josef Umdasch Platz 1 | 3300 Amstetten
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A company of the Umdasch Group.