Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

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Die Volkswagen-Versicherungsdienst GmbH Österreich ist ein Unternehmen der Porsche Bank und gehört zur Volkswagen Familie. Wir bieten Versicherungsdienstleistungen an, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden - Fahrer von Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche sowie Bentley, Lamborghini und Bugatti - zugeschnitten sind.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
(Vollzeit)

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und operative Leitung des eigenen Teams in enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen und des gesamten Teams
  • Planung, Steuerung und Kontrolle der täglichen Arbeitsabläufe im zugewiesenen Bereich
  • Optimale Ressourcenplanung unter Berücksichtigung der Unternehmensziele
  • Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Arbeitsanweisungen
  • Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen, insbesondere bei schwierigen Kundenanliegen
  • Mitarbeit an Projekten

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und Berufserfahrung im Versicherungs- oder Finanzbereich
  • Idealerweise erste Führungserfahrung im Kundenservice
  • Konzeptionelle, analytische Denkweise und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Freude an Innovation und Entwicklung
  • Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz und Freude an der Arbeit
  • Hohes Maß an Service- und Qualitätsorientierung mit einem ausgeprägten Einfühlungsvermögen gegenüber unseren Kunden

Wir bieten:

  • Einen zentralen Arbeitsplatz im Herzen Wiens mit öffentlicher Erreichbarkeit
  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
  • Angestelltenkonditionen und Rabatte sowie Essenszuschuss
  • Ein großes Maß an Eigenverantwortung mit Freiraum für Initiative
  • Ein angenehmes Arbeitsklima sowie ein motiviertes und erfahrenes Team

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechenden KV-Einstufung ergibt (Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000,--). Es erfolgt eine marktadäquate Überzahlung.

Wir suchen Menschen, die mit uns Gas geben.
Sind Sie startklar?
Dann senden Sie Ihre Bewerbung an Frau Tamara Frühwirth: Bewerbung@vvd.at

Auf www.vvd.at finden Sie viele Tipps für die erfolgreiche Bewerbung sowie eine Menge weiterer Gründe, Teil der VVD Familie zu werden.

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