Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

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Bei GÜNTHER sein, als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere

TELEFONISCHE KUNDENBETREUUNG

an unserem Standort in Linz

Wir freuen uns auch über Bewerbungen bei einem Berufswiedereinstieg, die durch Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt überzeugen.

Ihre Aufgaben

  • das Führen von qualitativ hochwertigen Gesprächen mit unseren Bestandskunden aus diversen Anlässen (z.B. Zufriedenheits-Kontakt nach Werkstatt-Besuch, Terminvereinbarungen für den Verkauf und Kundendienst, Bearbeitung von Leasing-Ausläufern uvm.)
  • Lead-Management (Bearbeitung der ankommenden Interessenten-Anfragen, Verteilung an die Standorte bzw. Abteilungen, Nachverfolgung)
  • die lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Verfolgung der Kundenzufriedenheitswerte
  • Kunden- und Fahrzeugdaten-Pflege
  • Einschulung neuer Mitarbeiter im Bereich Telefonie und Kundendatenbank

Sie bringen mit

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre oder Schulausbildung)
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • fundierte Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • idealerweise technische Grundkenntnisse, Branchen- und Berufserfahrung
  • eine kundenorientierte Einstellung und Herangehensweise
  • eine sichere, souveräne und sympathische Stimme am Telefon
  • eine klare und zielorientierte Gesprächsführung
  • eigenständige, exakte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office, sowie die Fähigkeit, neue Programme schnell zu erlernen)

Wir bieten Ihnen

  • ein modernes Autohaus mit drei Standorten, starken Marken und einem umfassenden Mobilitäts-Angebot für unsere Kunden
  • ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung in einem kollegialen Team
  • die Möglichkeit zur beruflichen Fortbildung und Weiterentwicklung im Unternehmen
  • eine Bezahlung gemäß Kollektivvertrag Handel mit mind. EUR 1.900,- bto. monatlich auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung plus Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

Auto Günther GmbH
Herrn Leonhard Wenzelhuemer
Hamerlingstr. 13-15, 4020 Linz

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