Mitarbeiter/in im Kundenservice - Customer Care Vertrieb (m/w/d)

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Mitarbeiter/in im Kundenservice - Customer Care Vertrieb (m/w/d)

In Ihrer zukünftigen Rolle im engagierten Team der Abteilung Service Center übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden/innen
  • Auskunft zu Verträgen in allen Versicherungssparten
  • Umsetzung von Vertrags- und Stammdatenänderungen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Telefonische Auskunft von Serviceanfragen und Weiterleitung zu Fachabteilungen
  • Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen z.B. Sales, Marketing, Finanz

Sie bringen mit:

  • Erfahrung im Kundenservice
  • Berufspraxis in der Versicherungs- oder Finanzbranche von Vorteil
  • Kunden- und Lösungsorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagement für Ihre Aufgabe und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsstärke und Stressresistenz

Wir bieten Ihnen:

  • Fixe Dienstzeiten im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr)
  • Laufende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Zurich Academy
  • Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement: Hauseigenes
    Fitnesscenter, Gesundheitsberatung, Betriebsarzt, Essenszuschuss etc.
  • Sonderkonditionen für Mitarbeitende bei Absicherungs- und Vorsorgeprodukten
  • Gelebte Diversität: "Zusammen sind wir einfach bunter" wird bei uns groß geschrieben

Das Bruttomindestgehalt beträgt für diese Funktion EUR 30.299,92 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über den Button Online bewerben am Ende der Stellenausschreibung, der direkt zu unserem Online-Job-Portal führt.

Über uns:

"Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert." Kommt Ihnen bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher - einfach mutiger. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden in Österreich schreiben wir das Miteinander ganz groß und arbeiten gemeinsam am besten Kundenerlebnis am Markt - mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet und wir gehören zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.

Gestalten Sie die Zukunft mit und werden Sie Teil unseres Teams!

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Human Resources
Kristyna Votavova
Zaunergasse 4-6, 1030 Wien
Tel.: (01) 501 25 - 1695
karriere@at.zurich.com
https://www.zurich.at/ueber-uns/karriere

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