Customer Service Advisor / Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit französischen / ungarischen Sprachkenntnissen

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Customer Service Advisor / Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit französischen / ungarischen Sprachkenntnissen

Vollzeit

Industriestraße 8, 2540 Bad Vöslau, Österreich

Mit Berufserfahrung

29.11.19

Ihr neuer Job:

Zur Verstärkung unseres neuen Teams am Standort Bad Vöslau suchen wir ab sofort, unbefristet & in Teil- und Vollzeit mehrere

Customer Service Advisor (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

(Stellennummer 2016)

Die Abteilung „Customer Care" in Bad Vöslau wird neu aufgebaut! Hierfür suchen wir neue Kollegen (m/w/d), die mit Tatkraft und Kundenfokus unsere Kunden in Österreich, Deutschland & der Schweiz betreuen. Egal ob Chat, Telefon oder E-Mail - sie unterstützen unsere Geschäftskunden von der Erstellung bis zur Gutschrift und halten die Fäden in Ihrer Hand zusammen. Da wir in der Schweiz auch französischsprachige sowie ungarisch- und tschechisch sprachige Kunden betreuen, bringen Sie idealerweise auch Sprachkenntnisse in Französisch, Tschechisch oder Ungarisch mit.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenberatung & Freude am verkaufsorientierten Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen (z.B. zu Zusatzartikeln)
  • Sie kalkulieren Tagespreise und erstellen schriftliche Angebote
  • Erfassung von telefonischen oder schriftlich eingegangen Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
  • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Stornos
  • Die Bearbeitung der offenen Posten und Mahnvorschlagslisten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege der Kunden- und Interessentenstammdaten
  • Außerdem betreuen Sie die elektronischen Bestellshops und beantworten gegebenenfalls Fragen hierzu

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Innendienst oder der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
  • Sie bringen eine Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Medien wie Telefon, Chat und Email sowie weiteren sozialen Netzwerken mit
  • Sie beherrschen die gängigen Microsoft Office Anwendungen und haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Idealerweise haben Sie auch Sprachkenntnisse in Französisch, Tschechisch oder ungarisch
  • Sie sind sowohl teamfähig und kommunikativ als auch vertrauenswürdig, flexibel und selbstständig

Unser Angebot:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Teil sein eines neu aufzubauenden Teams in Bad Vöslau
  • Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kollegialem Teamgeist
  • Bruttojahresgehalt ab 1634EUR pro Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation
  • von Österreich aus international arbeiten

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online für die Stellen und senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Über uns:

Als größtes Unternehmen für Büroprodukte weltweit, eine der größten eCommerce-Websites und zuverlässige Bürolösungen konnten wir uns in über 26 Ländern einen Namen machen. Unsere weltweite Geschäftstätigkeit hat unsere Arbeit geformt und mit dem Wachstum unseres Unternehmens steigerte sich auch unser Engagement für die Gesellschaft, in der wir vertreten sind, ob im Einzelhandel, Versandhandel, im B2B Geschäft oder in einer anderen Abteilung. Sie bewerben sich für die Pressel Versand International GmbH in Bad Vöslau.

Ansprechpartner

Thomas Bartelsen Senior
Talent Acquisition Specialist

ONLINE BEWERBEN

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