Gruppenleitung Telefon-Service und Vermittlung (m/w/d)

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Mehr als 500 Tochterunternehmen in den Bereichen Industrie, Finanzdienstleistungen, Medien, Immobilien etc. machen uns zu einem der interessantesten Holding-Unternehmen Österreichs. Wir übernehmen strategische Verantwortung und stehen für langfristige Investments.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person für die

Gruppenleitung Telefon-Service und Vermittlung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Betreuen Sie das Telefonfestnetz und das Telefax für die Telefonanlagen-Teilnehmer der Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien und der Raiffeisen-Holding NÖ-Wien sowie der im Raiffeisen-Holding-Netz mitversorgten Firmen (u.a. RSC, R-IT, RFT, usw.)
  • Organisieren Sie die Telefonvermittlung für die Raiffeisen-Holding-Netz-Firmen: Raiffeisen-Holding und Raiffeisen Landesbank-Zentrale, R-IT, AGRANA sowie diverser Sektorunternehmen (mit Sitz im Raiffeisenhaus Wien) in unterschiedlichen Systemen
  • Administrieren Sie die Rufnummern für die Festnetz-Systemfunktionen, Verbindungen, Störungsbearbeitung und System-Erstellungen
  • Übernehmen Sie die Wartung und tägliche Datenpflege des elektronischen Telefonbuches
  • Begleiten Sie Übersiedelungen telefontechnisch im Raiffeisenhaus Wien und bei den Filialstandorten
  • Wickeln Sie die Gebührenverwaltung, Auswertungen, Verrechnung, Budgetierung, Investitionen ab
  • Übernehmen Sie die EDV-seitige Bearbeitung der Netzbetreiberverrechnung und Rechnungslegung an netzversorgte Firmen
  • Verwalten Sie das Katastrophen-Notfallnetzwerk zwischen der Raiffeisen-Holding und dem Militärkommando NÖ

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Führungserfahrung und einschlägige Berufserfahrung
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit und verfügen über gute sprachliche Kompetenzen (Englisch von Vorteil)
  • Sie verfügen über ein selbstsicheres Auftreten, ein hohe Stresstoleranz und ein gutes Taktgefühl
  • Ihre Persönlichkeit beschreiben Sie als dynamisch, teamfähig und zielorientiert
  • Sie haben gute EDV-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word)

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttomindestgehalt von EUR 2.258,30 basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil, an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein umfangreiches Paket an Benefits an (Betriebsrestaurant, Gesundheits- und Sportangebote, Fahrtkostenunterstützung, variable Arbeitszeit, Firmenpension, Betriebskindergarten u.v.m.).

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