2nd level Support für Client Technologien (m/w/d)

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Vordenken, verbinden, erreichen: Entlang dieser Werte denken wir über die Grenzen des Machbaren hinaus und schaffen so geniale Produkte und Lösungen für Batteriesysteme, Schweißtechnik und Solarelektronik. Unser Geheimnis: Wir forschen in Labors, die alle Stücke spielen, arbeiten nahe an unseren Kunden in aller Welt und schätzen Menschen, die Dinge voranbringen wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wels suchen wir einen

2nd level Support für Client Technologien (m/w/d)

Ihre Aufgaben: Client Support im 2nd Level.

Wir entwickeln und betreiben unsere weltweite IT-Infrastruktur in derzeit 28 Ländern mit ca. 80 Standorten auf allen Kontinenten. Aktuell sind wir auf der Suche nach Unterstützung in der Betreuung und Sicherstellung des Betriebs der vielfältigen und wachsenden Client-Infrastruktur. Als erste Ansprechperson für Ihre Kolleg/inn/en im IT-Support unterstützen Sie diese bei den vielfältigen und spannenden Client-Themenstellungen. Sei es das Monitoring der Clients, die Abwicklung von Standardprozessen oder auch das Reporting sowie die Behebung von Fehlern zur Gewährleistung der Client-Health und -Compliance. Sollten Sie trotz intensivem Tüfteln einmal keine Lösung finden, suchen Sie diese gemeinsam mit Ihren Kolleg/inn/en aus dem 3rd Level. Wenn es die jeweilige Aufgabe erfordert, stehen Sie auch in direktem Kontakt mit den End Usern und dies auf internationaler Ebene.

Ihr Profil: Erfahrung im IT-Support Umfeld und Interesse an Client Themen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Support. Im Windows Client Umfeld fühlen Sie sich wohl, aber auch Linux und Mac finden Sie spannend. Begriffe wie VBScript und PowerShell sagen Ihnen etwas und Sie bringen hier zumindest Grundkenntnisse mit. Wir setzen es nicht voraus - aber sollten Sie überdies eine SCCM Ausbildung haben, perfekt! Gleiches gilt für gute IT Hardware Kenntnisse, die bei der Eruierung eines Problems durchaus hilfreich sind. Wichtig ist uns auf jeden Fall, dass Sie Problemstellungen mit Ihrem Know-how sowie Hausverstand begegnen und Sie bei der Suche nach der Lösung Durchhaltevermögen zeigen.

Ihr Team: Service Engineering.

Das Team besteht aktuell aus 11 Personen und arbeitet eng mit den anderen Teams aus dem IT-Bereich zusammen. Ein intensiver Wissensaustausch, das Einbringen von Ideen und Interesse an Neuerungen und Trends wird hier groß geschrieben.

Nach dem Gesetz müssen wir ein Mindestgehalt nennen. Gut: Wer frisch von der Ausbildung kommt, startet bei uns in diesem Job mit 35.000,00 Euro brutto jährlich. Wer Erfahrung hat, beginnt natürlich mit mehr. Versprochen.

Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und mit Ihrer Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Sarah Weixlbaumer über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung.

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