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1st-Level-Supporter (m/w/d) - Wien, Österreich

Sie haben Erfahrung mit technischem Support? Sie begeistern sich dafür, den Hauptansprechpartner der Kunden und einen der Schlüsselpersonen zu sein, die den bestmöglichen Service und Support für unsere Kunden bieten? Sie können in einem motivierenden Umfeld arbeiten und möchten Verantwortung übernehmen? Sie möchten Teil eines internationalen Unternehmens sein, das im Bereich intelligente Messlösungen für Energie und Wasser Marktführer sein will?

Werden Sie Teil von System Operations bei Kamstrup

Kamstrup ist ein dänisches Technologieunternehmen und gehört zu den weltweit führenden Herstellern von intelligenten messtechnischen Lösungen. Wir erleben ein rapides Wachstum und investieren massiv in die Entwicklung und Herstellung von intelligenten messtechnischen Geräten und in Systeme für die drahtlose Auslesung von Verbrauchszählern für Strom, Wasser und Wärme. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach unseren innovativen und intelligenten Lösungen suchen wir einen 1st-Level-Supporter (m/w/d) für unser Service und Support-Team in Wien.

In der Rolle als 1st-Level-Supporter werden Sie Teil eines in Wien neu gegründeten Support-Teams, das die Verantwortung dafür hat, unsere Kunden in Deutschland, Österreich und in der Schweiz einen guten Service zu leisten. Das Team ist Teil unserer globalen System Operation-Abteilung, die das unbedingte Ziel haben, den bestmöglichen Service für unsere Kunden durch unseren direkten Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern zu leisten. Wir haben die Verantwortung dafür, unsere Systemlösungen, Services und Produkte im Bereich Strom/Wasser/Wärme/Kälte in Betrieb zu halten und Ereignisse diesbezüglich zu beheben.

Sie werden dem Team Lead, 1st Level Support, in Wien direkt unterstellt.

Ein Job mit Fokus auf Kundenservice in den DACH-LändernIn der Rolle als 1st-Level-Supporter sind Ihre primären Aufgaben, unsere Kunden telefonisch und über unser online Servicemanagement-System zu beraten und zu unterstützen. Sie werden an der Fehlersuche, Installation, Inbetriebnahme und dem Training in Kamstrups verschiedenen Anwendungen mitwirken. Das Supportteam trägt eine gemeinsame Verantwortung für die Leistung von Support für eine Vielzahl von Kamstrups Zählern, Infrastrukturprodukten und Systemlösungen für unsere Strom-, Wasser- und Wärmekunden, Distributoren und Partner hauptsächlich in den DACH-Ländern.

Ihre Persönlichkeit ist uns wichtig

Sie haben einen beruflichen Hintergrund als IT-Supporter oder dergleichen, wodurch Sie hohe IT-Kompetenzen aufgebaut haben und daran gewöhnt sind, Lösungen für die Kunden zu schaffen. Darüber hinaus wird es als Vorteil angesehen, wenn Sie mit ServiceNow Erfahrung haben. Dies ist jedoch keine Anforderung.

Sie können selbstständig arbeiten, haben eine hohe Zielorientierung, möchten Verantwortung übernehmen, und gleichzeitig sind Sie ein Teamplayer, der Wert auf Sparring mit Kollegen und den gemeinsamen Erfolg als ein Team liegt. Sie möchten gerne durch neue Problemstellungen herausgefordert werden und eine strukturierte Lösung entweder alleine oder in Zusammenarbeit mit anderen ermitteln. Es ist für Sie eine Selbstverständlichkeit, hohe Qualität zu liefern - auch in Bezug auf die eher routinemäßigen Lieferungen und Aufgaben.

Sie begeistern sich dafür, mit den Kunden im Dialog zu stehen und genau die Aufgaben zu lösen, für welche sie Unterstützung benötigen. Sie sind gleichzeitig einen guten Kommunikator und haben eine ansteckende Energie, die Ihre Kollegen und diejenigen, mit denen Sie kommunizieren, schätzen.

Es ist ein Erfordernis, dass Sie fließend Deutsch, Französisch und Englisch sprechen und schreiben. Wenn Sie zudem Dänisch oder andere nordischen Sprachen sprechen, wird dies in der Arbeit als Vorteil angesehen.

Sie müssen mit 10-20 Reisetagen pro Jahr in Verbindung mit Besuchen bei Kollegen in der Schweiz, in Deutschland und Dänemark sowie Kundenbesuchen rechnen.

Wir bieten mehr als nur einen Arbeitsplatz

Dieser Job bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen, das im Bereich intelligente Messlösungen für Energie und Wasser der weltweit führende Hersteller sein will? Als 1st-Level-Supporter bieten wir Ihnen eine spannende Stelle mit beruflichen Herausforderungen in einem neu gegründeten Team, wo Sie große Einflussmöglichkeiten auf Ihre Aufgaben haben.

Werden Sie Mitarbeiter bei Kamstrup

Senden Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich über unsere Webseite.
Bewerbungen werden laufend bearbeitet und überprüft, und Sie erhalten innerhalb von 6 Wochen eine Antwort. Start: so bald wie möglich.

Ihr Arbeitsplatz ist in Kamstrups Büro in Wien.

Bei Fragen steht Ihnen Herr Ole Brandt, Global System Operation Manager, gerne unter +45 89 93 10 00 zur Verfügung.

Über Kamstrup

Kamstrup entwickelt und produziert innovative Lösungen um Energie- und Wasserverbrauch zu messen. Kamstrup ist der weltweit führende Hersteller hoch entwickelter und innovativer Ausstattung für den Fernwärmesektor und ist einer der führenden Europäischen Anbieter intelligenter Zähler und anderer Ausrüstung für den Elektrizitätssektor.

Kamstrup hat über 1500 Mitarbeiter in über 20 Ländern mit Hauptsitz in Dänemark. Kamstrup ist wirtschaftlich gut aufgestellt, hat hohe Wachstumsraten und investiert viel in Technologie- und Personalentwicklung. Lesen Sie mehr über Kamstrup auf unserer Webseite. Um unseren Jahresbericht einzusehen klicken Sie hier und folgen Sie uns auf LinkedIn und Facebook um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Kamstrup
Kamstrup A/S
Ole Brandt
E: Mail: OBR@kamstrup.com
Tel.: +45 89 93 10 00
Web: www.kamstrup.com

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