IT Support (Service Agent)

  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 5.11.2019
  • Stelleninserat
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Wir sind NTS! Das steht für Netzwerk Telekom Service AG und bedeutet professionelle Netzwerktechnik und verlässliche Serviceleistungen im digitalen Raum. Gemeinsam mit High-End-Herstellern planen und installieren wir ganzheitliche IT-Lösungen für internationale Businesskunden. "Relax, we care" ist unser Motto und meint Zuverlässigkeit, Verantwortung, Leidenschaft und Menschlichkeit.

An unserem Standort in Graz suchen wir eine/n

IT Support (Service Agent)

IHRE AUFGABEN

  • Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
  • Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
  • Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
  • Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
  • 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; tw. Nacht bzw. auch an Wochenenden)

IHR PROFIL

  • Berufserfahrung im IT Support von Vorteil
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
  • Begeisterung für IT-Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Gute Teamfähigkeit

WIR BIETEN

  • Hervorragende Marktstellung des Unternehmens
  • Die Mitarbeit in einem Team mit ausgezeichnetem Betriebsklima und einem wertschätzenden Miteinander
  • Starten Sie Ihre Fachkarriere durch laufende Aus- und Weiterbildung an unserem NTS Campus
  • Für die ausgeschriebene Position gilt ein Bruttojahresgehalt von EUR 28.000,- sowie eine attraktive Schichtzulage, die deutlich über dem KV liegt. Eine etwaige Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert sind und Aufgaben aktiv und lösungsorientiert angehen. Verantwortung zu übernehmen ist für Sie selbstverständlich. Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer und gerne mit Kunden in Kontakt sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter www.nts.eu/karriere

Jetzt bewerben

Mag. Beatrix Ortner • www.nts.eu
Parkring 4 • 8047 Raaba-Grambach

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