Projekt Manager Passenger Experience (w/m)

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Projekt Manager Passenger Experience (w/m)

Wir über uns:

Die Luftfahrtindustrie ist eine dynamische Wachstumsbranche und Motor der Weltwirtschaft. Sie verbindet Städte, Kontinente und vor allem Menschen. Der Flughafen Wien ist eine wichtige Drehscheibe zwischen West- und Osteuropa und ein Tor zur Welt. Für rund 27 Millionen Passagiere war der Flughafen Wien im Jahr 2018 Ausgangs-, Endpunkt oder Teil ihrer Reise. Der Flughafen Wien wurde in den vergangenen Jahren mit dem „Best Airport Staff" Award von Skytrax ausgezeichnet. Entscheidend für die weitere Entwicklung und die steigenden Qualitätsanforderungen sind gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung & Umsetzung von Projekten die einen direkten Einfluss auf die Passenger Experience am Flughafen Wien haben
  • Erarbeitung eines klaren Anforderungsprofils für die spätere Übergabe des Projektes zur Umsetzung an die Fachbereiche der Flughafen Wien AG (zB: Bauabteilung, IT)
  • Abstimmung der Anforderungen mit allen internen Stakeholdern unter besonderer Berücksichtigung der Bedürfnisse des Passagiers
  • Gesamtheitliche Betrachtung des Themas durch klares Aufzeigen von vorhandenen Schnittstellen
  • Sicherstellung einer für den Passagier erfolgreichen Inbetriebnahme nach Umsetzung eines Vorhabens
  • Strukturierte Projektarbeit & klares Einfordern von regelmäßigen Projektreportings bei den umsetzenden Bereichen/Abteilungen
  • Gesamtheitliches Service Design einzelner Prozesse aus Passagiersicht in Abstimmung mit den betrieblichen Stakeholdern & Prozessexperten
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Investitions-/ Instandhaltungsbudgets

Ihr Profil:

  • Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Betreuung von Projekten
  • Erfahrung im Airport- und Abfertigungsbetrieb von Vorteil
  • Erfahrungen in der gesamtheitlichen Gestaltung von kundenorientierten Prozessen von Vorteil
  • Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
  • Projektmanagement Kenntnisse von Vorteil
  • IT-Kenntnisse (MS Office)
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Freude an der Arbeit in einem technischen Umfeld
  • Freude an der Koordinierung unterschiedlicher Stakeholder mit dem klaren Fokus einen Mehrwert für Passagiere zu schaffen
  • Fähigkeit zur kooperativen Auflösung von Interessenskonflikten zur Schaffung eines Vorteils für das Gesamtunternehmen

Ihre Ausbildung:

  • Höhere technische oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil (Universität oder Fachhochschule)
  • Projektmanagement Ausbildung von Vorteil
  • Service Design Ausbildungen von Vorteil

Wir bieten:

  • Einen interessanten, faszinierenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
  • Viele Vergünstigungen und Benefits eines großen Unternehmens
  • Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 5 zusätzliche Freizeit/Urlaubstage
  • Dividendenabhängigen Ertrag aus der Mitarbeiterstiftung
  • Gratis Parkmöglichkeiten bzw. kostenlose Benutzung des City Airport Train (in 16 Minuten von Wien-Mitte)
  • Ein Monatsbruttogehalt von 2.941,24 Euro + Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Bewerbungsverfahren:

Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung. Im Sinne des GlBG wenden wir uns mit dieser Ausschreibung an Damen und Herren.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an die Personalentwicklung der Flughafen Wien AG (Tel. 01/7007-22235).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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