Spezialist/in CRM und Projektmanagement Filialnetz

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Spezialist/in CRM und Projektmanagement Filialnetz

Die Österreichische Post ist der landesweit führende Logistik- und Postdienstleister. Zu den Hauptgeschäftsbereichen zählen die Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Das Filialnetz der Österreichischen Post zählt zu den größten Privatkundennetzen des Landes und bietet seinen Kunden in ganz Österreich hochwertige Produkte und Services in den Bereichen Post, Bank, Telekommunikation und Energie. Die Österreichische Post ist zudem durch Tochterunternehmen auch in elf europäischen Ländern in den Bereichen Paket & Logistik tätig.

Das bieten wir

sicheres und soziales Arbeitsumfeld
faires und loyales Miteinander
mit umfangreichen Benefits & Mehrleistungen und modernster Arbeitsplatzausstattung
ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
in unserer modernen Unternehmenszentrale am Rochusmarkt in 1030 Wien
Bezahlung je nach Qualifikation, jedoch mindestens EUR 45.500,- brutto/Jahr

Das bewirken Sie

Im Bereich CRM Projektmanagement Filialen übernehmen Sie die Weiterentwicklung und Umsetzung des CRM für das gesamte Filialnetz. Sie sind vor allem für die Optimierung der Customer Experience sowie für die Entwicklung von CRM Best Practices zuständig. Des Weiteren initiieren Sie Maßnahmen bezüglich Cross- sowie Upselling und tragen zu einer Verbesserung der Datenqualität bei. Ihr Aufgabenfeld wird durch weitere interessante Themen ergänzt:

  • Laufende Evaluierung sämtlicher Anforderungen des Filialnetzes an das Kunden-CRM
  • Umsetzung von IT-Entwicklungs- und Integrationsprojekten (Software, Digitalisie-rung) im Filialnetz
  • Identifikation und Analyse von Projektrisiken sowie die Entwicklung entsprechender Lösungsstrategien
  • Aufbereitung von Präsentationen als Entscheidungsgrundlage des Managements
  • Budgetplanung, Kostenüberwachung und Soll-Ist-Vergleich
  • Verantwortung für die Planungsaufgaben bezüglich Inhaltes, Zeit und Meilensteine
  • Berichtswesen, laufendes Reporting, sowie Dokumentation der Projektergebnisse und Resultate

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung und haben bereits Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement gesammelt. Idealerweise sind Sie mit CRM-Anwendungen (MS Dynamics) oder anderen CRM-Softwaren vertraut. Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und zeichnen sich durch Ihre Einsatz- und Lernbereitschaft aus. Des Weiteren bringen Sie folgende Erfahrungen und Kenntnisse mit:

  • Ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse inklusive MS PowerPoint Anwendung
  • Vertrautheit mit SQL-Datenbanken, Reporting und Datenanalyse
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Zertifizierung im Bereich Projektmanagement sowie Umgang mit MS Project vor-teilhaft
  • Hohes Maß an Innovations- sowie Motivationsfähigkeit

Als Ziel- und Ergebnisorientierte Person konnten Sie Ihre Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis stellen und brennen auf eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Sie näher kennenzulernen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bis bald, Ihr Recruiting-Team der Österreichischen Post AG

Informationen zum Datenschutz für Bewerber/innen der Österreichischen Post AG finden Sie unter karriere.post.at/datenschutz.

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