Customer Relationship Manager (m/w) Schwerpunkt Lifecycle Management

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Die Österreichischen Lotterien sind ein international angesehenes Glücksspielunternehmen, das spielinteressierten Erwachsenen eine Vielzahl an hochqualitativen, spannenden und innovativen Lotteriespielen bietet. „Glücksspiel mit Verantwortung" ist dabei stets die Grundlage unseres Handelns

Als Teamplayer/in in unserem Digital Development Team verbesserst Du das Engagement und die Retention unserer Kunden. Dank Deinem ausgesprochenem Qualitätsbewusstsein und Deiner Freude am Texten sorgst Du für einen WOW- Effekt bei unseren Customer Journeys. Diese optimierst Du durch zielgerichtete Kampagnen sowie Marketing Automation.

Customer Relationship Manager (m/w)
Schwerpunkt Lifecycle Management

Deine Rolle beim Glück

  • Aufsetzen, Analyse und Weiterentwicklung von Customer Journeys und Conversion Funnels
  • Konzeption und Umsetzung automatisierter Kampagnen, um das Engagement entlang der Nutzungspfade zu erhöhen
  • Gestaltung von Testszenarien (A/B Testing)
  • Aufbau und Betreuung des Customer Lifecycle Managements (CLM) eines neuen Produktes
  • Betreuung der beiden Apps der Österreichischen Lotterien (Push Notifications, inApp Kommunikation, SMS)
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Zusammenarbeit mit Produktmanagement, -entwicklung, Data Science und externen Agenturen

Dein Einsatz

  • Abgeschlossenes Uni/FH-Studium mit Schwerpunkt Online- Marketing, E-Business, Neue Medien
  • Mind. 3 Jahre praktische Berufserfahrung als CRM Manager/in (vorzugsweise in einer Agentur oder einem Start-Up)
  • Versierte Anwendung von Google Analytics und Google Tag Manager, sowie Praxis mit CLM Tools wie Firebase oder Clever Tap setzen wir voraus
  • HTML Kenntnisse erwünscht
  • Hervorragende Daten Analyse Skills
  • Hohe Eigenmotivation, Growth Mindset, Kreativität

Dein Gewinn

Spannende & vielseitige Projekte | einzigartige Branche | interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten | Dynamisches Team mit Humor & Drive | Flexibilität durch Homeoffice, Gleitzeit (ohne Kernzeit, kein All-In) | Freistellung für Corporate Volunteering

Lies hier, welche Vorteile Dich als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter bei uns erwarten.

Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen zu individuellen Anforderungen wende Dich gerne an uns.

Nimm Dein Karriereglück selbst in die Hand und bewirb Dich online mit Anschreiben und Lebenslauf.

Wir arbeiten am Glück - werde auch Du ein Teil davon!

Dienstort/Eintritt
Wien / ab Februar 2020

Gehalt
Qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt
ab EUR 2.900,-

Beschäftigungsart
Vollzeit

Kontakt
Johanna Joo
Tel.: +43 (1) 53440 - 34817

Österreichische Lotterien GmbH Rennweg 44, 1038 Wien www.lotterien.at

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