Held/-in des Kundenservice gesucht

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RaiWai Acoustics sucht eine/n Helden/-in des Kundenservice! Unser Unternehmen produziert in Wien Liesing Akustikelemente zur Verbesserung der Raumakustik in Räumen aller Art (Besprechungsräume, Bars, Esszimmer…). Wir vertreiben unsere Produkte direkt über verschiedene Onlinekanäle an unsere Endkunden (Geschäftskunden und Privatkunden) in ganz Europa. Es gibt uns seit ca. 5 Jahren und wir bestehen aus einem jungen und motivierten Team von 9 Personen. Da wir erfreulicherweise stark wachsen, brauchen wir Unterstützung im Aufbau eines professionellen Kundenservice.

Held/-in des Kundenservice gesucht

Teilzeit 20 St., ab sofort

Wir brauchen Dich! Zunächst ist der Umfang der Arbeit eine Teilzeitstelle, es ist aber abzusehen, dass daraus eine Vollzeitstelle wird. Aktuell muss vor allem die Kundenberatung in Englisch und Deutsch in feste Hände gelegt werden (Deine). Wir suchen nach einer Person, der das helfen von Menschen Spaß macht und die ein Verständnis für den Umgang mit verschiedensten Kunden hat. Wir beliefern Privatpersonen mit einem kleinen Bedarf, aber auch große Unternehmen, die in großem Umfang einkaufen. Da wir nach wie vor in der Startup Phase sind und stark wachsen, werden immer neue Herausforderungen auf unseren Kundenservice zukommen. Wir suchen daher nach einer Person, die Lust hat in diesem Bereich bei uns aufzugehen und diesen in Zukunft nachhaltig zu gestalten. So bist du dazu eingeladen unseren Beratungsprozess weiterzuentwickeln, FAQs zu erstellen und auch neue Mitarbeiter in Sachen Kundenservice einzuschulen und was immer noch nötig ist, um uns voran zu bringen. Das nötige Grundwissen zum Thema Raumakustik kannst du gerne mitbringen. Wenn du kein Grundwissen hast, bringen wir dir die nötigen Dinge aber auch gerne bei.

Unser humorvolles Team arbeitet in einer entspannten Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung. Gute Arbeit kommt dann zustande, wenn jeder seine stärken ausspielen kann und sich wohl fühlt. Wenn deine Stärken die richtigen für den Job sind und du Verantwortung für deine Arbeit übernehmen kannst, bist du genau der richtige Zuwachs für unser Team und wir freuen uns schon darauf mit dir zusammen ein großartiges Akustikunternehmen aufzubauen!

Deine Aufgaben:

  • Kundendienst: Kundenberatung auf Deutsch und Englisch, schriftlich und telefonisch
  • Bestellabwicklung und Kundensupport für alle Verkaufskanäle (Amazon, Onlineshop, Direktvertrieb…)
  • Später: Weiterentwicklung des Bereiches Kundendienst

Du bringst mit:

  • Freude an der Kommunikation mit verschiedensten Menschen
  • Geduld
  • Gewissenhaftigkeit und ein Talent zur Organisation
  • Eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Grundwissen zum Thema Akustik oder hohe Bereitschaft sich dieses anzueignen
  • Lust Verantwortung zu übernehmen und etwas aufzubauen
  • Erfolgsorientierung, Lernbereitschaft, Freundlichkeit, Leistungsbereitschaft, Humor und Integrität

Wir bieten dir:

  • Eine Position mit Eigenverantwortung und Zukunft
  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Die Gelegenheit deinen Arbeitsbereich zu gestalten und Prozesse zu verbessern: gute Ideen werden umgesetzt
  • Raum dich weiterzuentwickeln
  • Ein junges, motiviertes und sehr nettes Team

Einstiegsgehalt: 750,- netto

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an office@raiwai.com!

RaiWai Acoustics
Raimund Waigmann
Mail: office@raiwai.com
Web: www.raiwai.com

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